よくあるご質問
オンラインショッピングでGLOBAL PASS®(グローバルパス)が利用できません。
登録ください。 ご登録いただくとVisa Secureが有効化されます。 Visa Secureの詳細やGLOBAL PASS会員WebサイトのユーザーID・パスワードの登録方法についてはこちらをご参照ください。 GLOBAL PASS(グローバルパス)の有効期限が切れているケース: 有効期限が切れたGLOBAL 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)に切り替えていないキャッシュカードはまだ使えますか?
、2021年10月1日以降、海外ATMではご利用いただけません。(プレスティア以外の旧行名で発行したキャッシュカードを含む) GLOBAL PASSへのお切替えについては、こちらをご参照ください。 海外のATM、国内外でのお買物にご利用いただける多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード、GLOBAL 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を1回しか利用していないが、ご利用明細を見ると2回引落されています。
GLOBAL PASS(グローバルパス)ご利用時にリアルタイムで引落しされますが、以下の理由等により差額が発生した場合、ご入金または引落しの方法により差額調整をいたします。 ご利用時の為替レートと後日ご利用店舗から送信される売上確定通知の為替レートが異なる場合 会計時にチップを後から 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)、ANAマイレージクラブ GLOBAL PASSを解約をするとキャッシュバック/マイル特典はどうなりますか?
GLOBAL PASS(グローバルパス)をお持ちのお客さま GLOBAL PASS(グローバルパス)を解約し、GLOBAL PASS(グローバルパス)決済に紐づく決済口座も解約された場合はキャッシュバック累計額(入金予定額)はすべて無効となります。 GLOBAL PASS(グローバルパス 詳細表示
米ドル普通預金口座をGLOBAL PASS®(グローバルパス)の決済口座にできますか?
米ドル普通預金口座を決済口座にすることはできません。GLOBAL PASS(グローバルパス)ご利用時の米ドル建て決済口座はプレスティア マルチマネー口座となります。 米ドル普通預金口座にお預入れがある場合、プレスティア オンライン、もしくはプレスティア モバイルよりご資金の移動手続きが必要です 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を海外利用するときの注意点を教えてください。
の決済をご希望の場合は、決済通貨が日本円になっていないことをご確認ください。 海外ATMの注意事項については、動画でもご紹介しています。 詳細はこちら 有効期限の確認 有効期限が切れたGLOBAL PASS(グローバルパス)はご利用いただけません。 詳細はこちら その他、GLOBAL PASS(グローバル 詳細表示
口座開設時に郵送されたGLOBAL PASS®(グローバルパス)を受取れませんでした。
郵便局の保管期限切れでお受取りできなかったGLOBAL PASS(グローバルパス)は、再送させていただきます。 詳しくは0120-504-189 (国内/通話料無料)までお問合せください。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の利用限度額は本人カード、家族カード、別々に設定できますか?
いいえ。GLOBAL PASS(グローバルパス)の利用限度額はご本人様(口座名義人)のみが設定でき、カードごと別々に設定することはできません。 また、家族カードのご利用額限度額は本人カードのご利用限度額に含まれます。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)に付帯されている保険を教えてください。
GLOBAL PASS(グローバルパス)の付帯保険として、購入された商品の破損・盗難等による損害をてん補する「お買物安心保険(動産総合保険)」がございます。 詳しくはお買物安心保険(動産総合保険)をご覧ください。 ※GLOBAL PASS(グローバルパス)に旅行保険の付帯はござい 詳細表示
インターネット口座開設後、GLOBAL PASS®(グローバルパス)はいつ発送されますか?
GLOBAL PASS(グローバルパス)は、口座開設日から通常1週間ほどで発送し、その後お手元に届きます。 GLOBAL PASS(グローバルパス)は、口座開設日から通常1週間ほどで発送し、その後お手元に届きます。 当行がカード発送業務を委託しているVJAより、簡易書留郵便(転送不要)でお届けします。 詳細表示
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