よくあるご質問
送金先登録については、お届出住所やトークンの有無によってお手続き方法が異なります。 各種お手続きページでご質問にお答えいただくことで、お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 詳細表示
インターネットバンキング、プレスティアホン バンキング、店頭でのご送金、いずれの場合も送金人名を変更することはできません。 詳細表示
国内ATM キャッシュカードで外貨現金のお引出しはできません。米ドルとユーロについては、SMBC信託銀行プレスティアの窓口でお取扱いがございます。詳しくはこちらをご確認下さい。 海外ATM 当行取扱17通貨については、GLOBAL PASS® (グローバルパス)を使ってプレスティア 詳細表示
海外から外貨を送金しましたが、円に交換されているのはなぜですか?
受取口座として円普通預金口座を指定された場合、もしくはプレスティア マルチマネー口座外貨普通預金の契約がない場合は、円での入金となります。 ただし、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金の契約がありプレスティア マルチマネー口座を受取口座に指定していたとしても、送金元、あるいは中継銀... 詳細表示
現在、海外に住んでいますが、クレジットカードの申込はできますか?
日本国外に居住の場合は提携クレジットカードをお申込できません。 日本国内外のVisa加盟店でもお使いいただけるGLOBAL PASS®(多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード)のご利用をご検討ください。GLOBAL PASSは、当行口座を既にお持ちの方が日本国外に居住の場合でもお申込み... 詳細表示
キャッシュカードの利用限度額(引出し限度額・振込限度額)を確認したい。
スティアホン バンキングまでご連絡ください。 国内・海外のVisa加盟店でのお買物、海外ATMでのお引出し GLOBAL PASS会員Webサイトでご確認いただけます。 メニュー「各種変更」>「利用限度額変更」 *国内・海外のVisa加盟店でのお買物・海外ATMでのお引出しは、GLOBAL 詳細表示
海外ATMで6桁の暗証番号の入力を求められた場合はどうしたらよいですか?
GLOBAL PASS®(グローバルパス)のデビット用暗証番号4桁を入力してENTERを押してください。 頭あるいは後ろに00等を付ける必要はありません。 なおATMによっては使えない可能性がありますので、4桁の暗証番号で使えなかった場合は他のATMをご利用ください。 詳細表示
日本国外へ住所を変更される場合、投資信託取引に制限がかかります。 【一般口座で投資信託をお持ちのお客さま】 投資信託の購入・スイッチング取引を停止させていただきます。 投資信託の売却取引は、電話または支店にて受け付けております。 【特定口座で投資信託をお持ちのお客さま】 ... 詳細表示
海外在住です。SMBC信託銀行の口座開設申込みはできますか?
SMBC信託銀行の口座は、日本に住民登録をされている個人のお客様を対象としております。そのため、日本に居住されていない方につきましては、口座開設をお受けしておりません。 詳細表示
口座へお振替ください。 インターネットバンキングでのお手続き方法 GLOBAL PASS(グローバルパス)をお持ちでないお客さま プレスティア外貨キャッシュカードでの米ドル普通預金の引出しは、2021年9月末に終了しました。引き続き海外でのご利用をご希望の場合には、インターネットバンキングよりGLOBAL 詳細表示
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