SMBC信託銀行アプリにサインオンできません。

ご利用の環境が推奨環境かどうかご確認ください。 サインオン時にエラーメッセージが表示された場合は、こちらをご確認ください。 ユーザーID・パスワードをお忘れの方は、インターネットバンキングのサインオン画面にある「ユーザーIDをお忘れの方」「パスワードをお忘れの方」から再設定してくだ... 詳細表示

SMBC信託銀行アプリの利用は無料ですか？

アプリの利用は無料ですが、ダウンロードおよびご利用には別途通信料がかかり、お客さまのご負担となります（本アプリのバージョンアップの際や本アプリが正常に動作しないことにより再設定などで追加的に発生する通信料を含みます）。 詳細表示

SMBC信託銀行プレスティアの口座を持つ家族（友人）のために代理でトークンの申込みをすることはできますか？

お客様ご自身でお申込みをいただく必要がありますので、代理でのお申込みはお受けしておりません。 詳細表示

海外送金履歴はどこで確認できますか。

プレスティア オンラインで確認することができます。 メニュー：「送金・振込・振替 」 > 「海外送金 送金履歴/詳細」 年末調整や確定申告の際に「国外居住親族に係る扶養控除等」の適用を受ける等、海外... 詳細表示

トークンを新規で申込みました。何日位で届きますか？

プレスティア オンラインからのお申込みが完了してから、通常2-3営業日後に転送不要扱いの簡易書留にてご登録住所宛に発送いたします。交通機関等の影響により時間がかかる場合がございますので、余裕を持ってお申込みください。 ... 詳細表示

SMBC信託銀行アプリが利用できる環境はどのようなものですか？

アプリの動作環境・推奨環境について、くわしくはこちらをご確認ください。 詳細表示

プロファイリング（資産運用に関するお伺い）とは何ですか？

外貨定期預金、仕組預金、投資信託、債券、一部保険商品のお取引等に際し、すべてのお客さまにお伺いしているものです。お客さまの投資知識、投資経験、資産の状況、投資の目的等をお伺いしたうえで、お客さまに適した商品をご提案させていただきます。インターネットバンキングなどでお客さまご自身でお取引される場... 詳細表示

生体認証でサインオンできません。

以下3点に該当しないかどうかご確認ください。 初回のご利用時、機種変更後もしくはアプリのアップデート後は、まずユーザーIDとパスワードによるサインオンをしていただく必要があります。サインオンをする際、「次回から生体認証でサインオンする」を選択していただくと、次回から生体認証でサインオ... 詳細表示

SMBC信託銀行アプリを利用しているスマートフォンの機種変更をする際、何か手続きは必要ですか？

機種変更をする際、SMBC信託銀行アプリにおける事前設定は不要です。 生体認証によるサインオンを利用する場合 機種変更後の新しい端末にインターネットバンキングのユーザーID、パスワードを入力し、「次回から生体認証でサインオンする」を選択後、サインオンしてください。 生体認証に... 詳細表示

なぜ、ワンタイムパスワード（OTP）がトークン型なのですか？

昨今、金融犯罪の手口が高度化していることから、警察庁は、ウィルスを使用する手口による不正送金を防止する手段として、トークンによるOTPの利用を呼びかけており、当行では、セキュリティの高いトークン型のOTPを導入しています。 ... 詳細表示