よくあるご質問
取消・返品によるキャンセルで返金に差額が生じるケースについて教えてください。
当行の取扱17通貨以外の通貨をご利用後、取消・返品によりご返金する場合であっても海外事務手数料が必要になり、特に返品処理の場合はご利用額と返金額との間に差額が生じることがあります。また、取消・返品の理由が加盟店の事情による場合であっても上記海外事務手数料はお客さまにご負担いただきます。なお、返品の 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を使って国内ATMで引出しする際、「出金」と「キャッシング」どちらを選択すればよいでしょうか。
「出金」をお選びください。「キャッシング」を選んだ場合はエラーとなります。 また国内でクレジットカード会社が設置しているVisaマークのあるCD機では、当行キャッシュカードをご利用いただけません(「クレジット」を選択してもエラーとなります)。 なお海外ATMでは、Saving、Cashing 詳細表示
ANAマイレージクラブ GLOBAL PASS、GLOBAL PASS®間の切替えに手数料はかかりますか。
) 81-46-401-2100(海外/有料) 詳細表示
0120-110-330(国内/通話料無料) 81-46-401-2100(海外/有料) 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)へ切替えると、今持っているバンキングカード、プレスティア外貨キャッシュカードはどうなりますか?
お持ちでご本人さまのカードのみお切替えした場合 お切替えされなかった代理人カードも2カ月後にご利用いただけなくなります。 ●複数の円普通預金口座をお持ちの場合 GLOBAL PASS(グローバルパス)へお切替えされなかった口座のカードについては2021年10月以降国内専用カードとなり海外ではご利用 詳細表示
たい場合には、プレスティアホン バンキングにお問合せください。 お問合せ プレスティアホン バンキング 0120-110-330(国内/通話料無料) 81-46-401-2100(海外/有料) 詳細表示
番号が変更されることはございません。(旧銀行名で開設された口座も含む) お問合せ プレスティアホン バンキング 0120-110-330(国内/通話料無料) 81-46-401-2100(海外/有料) 詳細表示
。 お問合せ 口座をお持ちのお客様 電話 0120-110-330国内(通話料無料) 受付時間24時間365日 81-46-401-2100海外(通話料有料) 受付時間24時間365日 詳細表示
ご家族用のGLOBAL PASS®(グローバルパス)です。 ご本人カードと同様にキャッシュカードとして国内・海外のATMでのお引出しや、Visa、iD加盟店でのお買物にもご利用いただけます。(家族カードのご利用額は、本人カードのご利用限度額に含まれます) 家族カードは最大2枚まで発行でき、対象 詳細表示
インターネットバンキングにはどのようなサービスがありますか?(プレスティア オンライン / プレスティア モバイル / アプリ)
残高・取引履歴の照会やWEB明細、国内振込・海外送金などのお手続き、各種お取引に対応しています。 インターネットバンキング サービス対応表 プレスティア オンライン プレスティア モバイル/アプリ 口座確認 口座残高・取引履歴確認 〇 〇 取引明細書確認 詳細表示
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