よくあるご質問
GLOBAL PASS®(グローバルパス)で支払をした買物をキャンセル(もしくは返品、取消等)しましたが口座に返金されていません。
Visa加盟店でご予約あるいはお支払した後にキャンセル、返品、変更をされた場合、返金にお時間をいただく場合があります。返金までの所要時間は、即日から最大20日掛かります。返金を急ぐ場合は、カードをご利用された加盟店にご相談ください。 レシートに記載の承認番号をお伝えいただくと、加盟店が対... 詳細表示
SMBC信託銀行プレスティアの口座を持つ家族(友人)のために代理でトークンの申込みをすることはできますか?
お客様ご自身でお申込みをいただく必要がありますので、代理でのお申込みはお受けしておりません。 詳細表示
取引報告書など投資信託の各種書面を、郵送に代えてインターネットでご確認いただけるサービスです。 サービスの詳細・お手続き方法についてはこちらをご確認ください。 ※電子交付サービスのお申込みをすると、紙の取引明細書の郵送も停止されます。お申込み後は、インターネットバンキングの「取引明... 詳細表示
外貨フルバック、もしくは取扱通貨以外の外貨で決済し、円普通預金口座から引落された場合の為替レートはどうやって確認できますか?
GLOBAL PASS®会員Webサイトの利用明細照会にてご確認ください。ご利用日から2営業日後をめどに為替レートが反映されます。 なお加盟店によっては遅れることがあります。 詳細表示
ATMによる海外からの入金はできません。 海外ATMのご利用はご出金のみとなります。 詳細表示
ATMで外貨入金はできません。 なお、USD、EURの紙幣のご入金は支店窓口で承っております。外貨現金の取扱いには手数料がかかります。 詳細表示
海外から外貨を送金しましたが、円に交換されているのはなぜですか?
受取口座として円普通預金口座を指定された場合、もしくはプレスティア マルチマネー口座外貨普通預金の契約がない場合は、円での入金となります。 ただし、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金の契約がありプレスティア マルチマネー口座を受取口座に指定していたとしても、送金元、あるいは中継銀行 詳細表示
インターネットバンキングの口座残高一覧よりお持ちの外貨定期預金の詳細をご確認いただけます。 インターネットバンキング サインオン>口座情報・取引明細>口座残高 インターネットバンキング サインオン>口座情報・取引明細>口座残高 ※ただし、預入日が2018/7/15より前である 詳細表示
インターネットバンキングにて、日付、受取人名、金額を確認することができます。 インターネットバンキング>「口座情報・取引明細」>「口座詳細・取引履歴」 インターネットバンキング>「口座情報・取引明細」>「口座詳細・取引履歴」 振込先の銀行名、支店名、口座番号等の詳細をお知りになり 詳細表示
できません。 当行が認める金融機関以外から当行口座への投資信託の移管、および当行口座から当行が認める金融機関以外への投資信託の移管は取扱っておらず、「当行が認める金融機関」は現在ありません。 詳細表示
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