よくあるご質問
登録住所確認にはインターネットバンキングをご利用ください。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 手続き・その他 > 登録情報変更・その他 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 手続き・その他 > 登録情報変更・その他 アプリ 詳細表示
住所に海外が含まれる場合や、投資信託口座の有無によってお手続き方法が異なります。 各種お手続きページでご質問にお答えいただくことで、必要書類やお客さまにあったお手続き方法をご案内します。 詳細表示
登録住所以外(新住所や勤務先など)へトークンを送ってもらうことはできますか。
セキュリティの観点から、日本国内のご登録住所以外への発送は行っておりません。 トークンは簡易書留でお送りいたしますので、郵便局の転送届ではお受取りいただけません。 お引越しされたお客さまは、住所変更手続きを行ってから改めてトークンをお申込みください。なお、住所変更後約1週間はトークンの申込みを 詳細表示
インターネットから口座を開設したいのですが、現住所と本人確認書類の住所が相違していても手続きはできますか?
現住所と本人確認書類の住所は同一でないと口座開設はできません。その他、氏名、生年月日も本人確認書類と同一である必要があります。本人確認書類の更新または変更後にお申込みください。 なお、インターネットで口座開設いただくと各種手数料がお得になる特典がございます。 詳しくはインターネット口座開設 詳細表示
日本国外へ住所を変更される場合、投資信託取引に制限がかかります。 【一般口座で投資信託をお持ちのお客さま】 投資信託の購入・スイッチング取引を停止させていただきます。 投資信託の売却取引は、電話または支店にて受け付けております。 【特定口座で投資信託をお持ちのお客さま 詳細表示
引っ越しします。新しい住所にGLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限更新カードを送ってもらえますか?
はい。可能ですが、有効期限到来の3ヵ月前までに住所変更のお手続きが必要になります。詳細はこちらをご確認ください。 (例)有効期限が2024年11月のカードの場合、2024年8月末日までにお手続きください。 詳細表示
SMBC信託銀行の支店住所や営業時間、その他の情報ついてはこちらをご覧ください。 詳細表示
はい。発行可能です。 残高証明書の発行のご依頼は、プレスティアホン バンキングにて承っております。 残高証明書の記載内容: 銀行名、口座名義、登録のご住所、取引支店名、証明日付、勘定科目(普通預金、定期預金など)、口座番号、口座残高、当行担当者サインなど 対応言語:日本語、英語 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)はどのような方法で郵送されますか?
ご登録住所が国内のお客さま: ご登録いただいたご住所宛に当行がカード発送業務を委託しているVJAよりゆうメールの簡易書留郵便にてお送りいたします。VJAからの「転送不要」郵便となりますので、ご登録住所からの転居または、転送届を出されている場合にはお届けできません。 ご登録住所が海外のお 詳細表示
留学のため、口座残高を証明する書類が必要です。どんな書類が発行できますか?
)の記載がございます。 当行担当者サインが必要な場合は紙での再発行となりますのでプレスティアホン バンキングにその旨お申し付けください。 ご注意 通常、郵送受取の場合はお申込みからお届けまでに約1週間お時間をいただきます。(登録のご住所に変更がある場合は追加の日数がかかる事がございます。) 当行 詳細表示
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