よくあるご質問
上限金額やその他制限については、こちらをご覧ください。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を利用できる海外ATMを教えてください。
GLOBAL PASS(グローバルパス)は世界 200 以上の国と地域のVisaまたはPLUSマークのATMで現地通貨を引出せます。 海外ATMの設置場所は、以下のサイトにてご確認いただけます。 グローバルATMロケーター ※別ウィンドウで「Visa」のウェブサイトへリンクします。 詳細表示
外貨送金受取(国内外貨送金を含む)時には、着金のお知らせをご登録住所宛てに圧着はがき(送金到着案内)でお送りしております。 詳細表示
海外ATMを利用した際、海外ATMオーナー手数料は償還されますか?
海外ATMオーナー手数料はお客さま負担となります。 ただし、プレスティアデジタルゴールド、プレスティアゴールド、プレスティアゴールドプレミアムのお客さまで、下記条件を満たされた場合には償還されます。 円普通預金口座から現地通貨をお引出しの場合、同口座に5,000円以上お預入れがあること 詳細表示
海外でキャッシュカードを利用した場合のATM手数料はいくらですか。(お引出し)
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の海外ATM利用手数料は無料です。 ご利用の際に加盟店やATMオーナーが別途手数料を徴収する場合があります。 為替手数料について ご利用金額を、同通貨のプレスティア マルチマネー口座外貨普通預金から引落される場合、為替手数料はかかりません 詳細表示
海外ATMでGLOBAL PASS®(グローバルパス)が利用できません。
海外ATMでカードによるお引出しができない場合は以下をご確認ください。 デビット用暗証番号の入力が異なっているケース ご利用限度額を超えているケース: ご利用限度額を超える引出しはできません。GLOBAL PASS会員Webサイトにてご利用限度額をご変更ください。 ご利用金額が決済 詳細表示
送金先登録については、お届出住所やトークンの有無によってお手続き方法が異なります。 各種お手続きページでご質問にお答えいただくことで、お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 詳細表示
海外ATMで現地通貨を引出す際、引出し金額は当該通貨の残高範囲内だが、海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、外貨フルバックされますか?
海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、全額外貨フルバックされます。 また海外ATMで現地通貨建てではなく日本円建てでの引出しを選択された場合(ATMによっては日本円建てしか選べないものもあります)(DCC取引と言います)は、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金から 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)海外利用時に想定外の通貨で支払われていましたがどうしてですか。
DCC取引である可能性があります。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を海外利用するときの注意点を教えてください。
海外で利用される際は、以下をご確認ください。 デビット用暗証番号 海外ATMおよび国内外のVisaマークのお店でのお買物で利用する暗証番号です。 外貨フルバック®の設定 プレスティア マルチマネー口座の対象外貨が残高不足の場合、円普通預金口座から全額充当して決済するサービスです 詳細表示
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