よくあるご質問
留学のため、口座残高を証明する書類が必要です。どんな書類が発行できますか?
1か月間のお取引と月末時点の口座残高を記載した取引明細書を発行いたします。 取引明細書はインターネットバンキングにサインオン後、下記メニューからWEB明細をプリントアウトいただけます。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 口座情報・取引明細 > 取引明細書・取引残高報告書 詳細表示
インターネットで申し込んだ口座開設の申込情報の追加、修正をしたい。
お客さまの申込情報の追加、修正は「オンライン口座開設 申込状況確認サイト」にログイン(※)することで可能です。申込方法によってログインページが異なりますので、以下のリンクのうち、お客さまがお申込みいただいた方法をお選びください。 本人確認書類1点と顔写真の撮影で本人確認を行われた方(スマートホンからのみアクセス 詳細表示
印鑑/署名を登録していませんが、口座振替手続きはどのように行えばよいですか。
2021年12月31日以前オンラインで口座開設されたお客さま 印鑑/署名登録が必須です。 登録がお済みでない場合は、各種お手続きページから「印鑑/署名カード」をプリントアウトの上、宛名用ラベルでご送付ください。 2022年1月1日以降オンラインで口座開設されたお客さま 必須では 詳細表示
インターネットから口座を開設したいのですが、現住所と本人確認書類の住所が相違していても手続きはできますか?
現住所と本人確認書類の住所は同一でないと口座開設はできません。その他、氏名、生年月日も本人確認書類と同一である必要があります。本人確認書類の更新または変更後にお申込みください。 なお、インターネットで口座開設いただくと各種手数料がお得になる特典がございます。 詳しくはインターネット口座開設 詳細表示
口座振替(自動引落)があります。いつまでに入金すればよいですか。
振替日前日までに請求金額をご入金ください。 当行側では以下の通り口座振替を行います。 円建て:振替日当日に2回(0:00、24:00) 外貨建て:当日に1回(24:00) ※引落日後に再引落しがあるかについては各団体、企業(収納企業)にお問合せください。 詳細表示
パソコンからインターネットで口座を開設したいのですが、本人確認書類はPDFファイルで送信できますか?
で保存いただき、当行指定のフォームよりアップロードいただけます。 なお、インターネットで口座開設いただくと各種手数料がお得になる特典がございます。 詳しくはインターネット口座開設特典をご覧ください。 *2020年2月4日以降に申請されたパスポートは住所記入欄がないため、3点の本人確認書類のアップロード 詳細表示
他の国内金融機関から自分の口座へ振込みをするときに、必要な情報を教えてください。
他の金融機関からのお振込みの場合、口座情報は以下のようにご指定ください。 金融機関名 「信託銀行」から選択する場合: "SMBC信託銀行(エスエムビーシーシンタクギンコウ)"をご指定ください。 「銀行」から選択する場合: 金融機関名選択時の頭文字「エ」または「え」と入力 詳細表示
スマートフォンのカメラの利用を許可しない場合でも口座開設の申込みができますか。
スマートフォンのカメラの利用を許可いただかない場合は必要書類と顔写真の撮影ができませんので、顔認証を利用して口座開設を申込みいただけません。 許可いただけない場合は、本人確認書類2点をご準備いただき、こちらからお申込みください。 詳細表示
在留資格・期間(満了日)の登録を行わなかった場合、口座取引に制限がかかりますか。
ご登録いただけない場合、インターネットバンキングやキャッシュカードの口座取引が制限される場合がございます。 お手数をおかけいたしますが、在留資格・期間(満了日)の登録にご協力をお願いいたします。 個別のご事情 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を利用して、プレスティア マルチマネー口座円普通預金から引落すことはできますか?
プレスティア マルチマネー口座の円預金からの引落しはできません。円預金からの引落しは、すべて円預金普通口座からの引落しとなります。 詳細表示
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