よくあるご質問
GLOBAL PASS®(グローバルパス)のデビット用暗証番号を何回も間違えるとどうなりますか?
デビット用暗証番号の誤入力が所定の回数を超えた場合、不正利用防止のためICチップに保護がかかり利用できなくなります。 *再び利用するにはカードの再発行が必要になり、再発行手数料がかかります。 店頭でお手続きいただくか、プレスティアホン バンキングの音声案内に従い、お取引メニ... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限更新カード受取り後、ショッピングサイト等でのカード再登録は必要ですか?
はい、必要です。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
引っ越しします。新しい住所にGLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限更新カードを送ってもらえますか?
はい。可能ですが、有効期限到来の3ヵ月前までに住所変更のお手続きが必要になります。詳細はこちらをご確認ください。 (例)有効期限が2024年11月のカードの場合、2024年8月末日までにお手続きください。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限更新カードの利用にあたり、GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は必要ですか?
いいえ。GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は不要です。その他、更新カード受取り後に必要なお手続きはこちらをご確認ください。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)で支払をした買物をキャンセル(もしくは返品、取消等)しましたが口座に返金されていません。
Visa加盟店でご予約あるいはお支払した後にキャンセル、返品、変更をされた場合、返金にお時間をいただく場合があります。返金までの所要時間は、即日から最大20日掛かります。返金を急ぐ場合は、カードをご利用された加盟店にご相談ください。 レシートに記載の承認番号をお伝えいただくと、加盟店が対... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を使って国内ATMで引出しする際、「出金」と「キャッシング」どちらを選択すればよいでしょうか。
「出金」をお選びください。「キャッシング」を選んだ場合はエラーとなります。 また国内でクレジットカード会社が設置しているVisaマークのあるCD機では、当行キャッシュカードをご利用いただけません(「クレジット」を選択してもエラーとなります)。 なお海外ATMでは、Saving、Cashin... 詳細表示
バンキングカードからGLOBAL PASS®(グローバルパス)に切替えた場合、切替え後の暗証番号はどうなりますか?
「国内キャッシュカード用暗証番号」は従来のままです。「デビット用暗証番号」は切替え申込み時に新規にご登録いただきます。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を利用して、プレスティア マルチマネー口座円普通預金から引落すことはできますか?
プレスティア マルチマネー口座の円預金からの引落しはできません。円預金からの引落しは、すべて円預金普通口座からの引落しとなります。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)で外貨フルバックを設定すると家族カードも外貨フルバックが自動的に設定されますか?
ご本人が外貨フルバック設定することで、家族カードもすべて同じ設定になります。 家族カードごとのお手続きは不要です。 詳細表示
プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金にオフショア中国人民元を保有している場合、GLOBAL PASS®(グローバルパス)を利用して中国本土内のATMでオンショア中国人民...
引出し可能です。 またVisa加盟店でお買物する場合にもご利用いただけますが、一部のVisa加盟店では中国元での取引ができない場合があります(加盟店で日本円に換算した金額で円普通預金口座からの引落しとなります)。 詳細表示
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