よくあるご質問
口座に入金があった場合にEメールで通知するサービスはありますか?
入金時にEメールでお知らせするサービスはございません。プレスティア オンラインもしくはプレスティア モバイルをご利用いただければ、「口座情報・取引明細」の「口座詳細・取引履歴」メニューよりお客様の口座に入金があったことをご確認いただけます。 詳細表示
口座のステータス変更(アップグレード)のタイミングは、変更先のステータスによって異なります。 プレスティアデジタルゴールド 前月の月間平均資産運用残高が300万円相当額以上の場合、毎月20日までに自動でプレスティアデジタルゴールドのステータスが適用されます。 (例)4月の月間平均資産運用残高が 詳細表示
外国籍ですが口座を開設できますか?海外在住者は口座を開設できますか?
日本に住民登録(または外国人登録)をし、日本国内に居住している外国籍の方は口座開設いただけます。 外国籍の方は、外国為替及び外国貿易法上の「居住者」に該当することを確認させていただくため、本邦(日本)に入国されてから6ヵ月以上経過していることが確認できる本人確認書類か、本邦内(日本国内)にある 詳細表示
当行に書類到着後、登録完了まで約1週間かかります。送金登録完了の確認と送金実行は、インターネットバンキングにて可能です。 インターネットバンキングの「国内振込・海外送金」メニューへ インターネットバンキングの「国内振込・海外送金」メニューへ 「海外送金」内の「登録済み口座へ送金する」へアクセス 「送金先 詳細表示
当行を決済口座に指定している口座振替(自動引落)を停止されたい場合は、各団体・企業(収納企業)にその旨ご連絡ください。 引落し団体・企業名にお心当たりがない場合は、当行にご相談ください。 (例)不動産管理会社、スポーツジム、塾など、ファクタリング会社(収納代行会社)名義での請求 詳細表示
口座に関するお問合せは、原則として口座名義人ご本人様からのお問合せのみお受けしています。 詳細表示
新規に口座を開きたいのですが、支店に行くことができません。口座の開設手続きは代理でもできますか?
代理の方による口座開設は原則お受けしておりません。お申込み手続きおよびお申込みに関連する問合せは、すべてお申込みをされるご本人様よりお手続きください。 なお、口座開設のお申込みは、インターネットからも可能です。詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示
共同名義口座(JOINT ACCOUNT)での口座開設はできますか?
当行では共同名義口座(JOINT ACCOUNT)の取扱いはございません。 詳細表示
米ドル普通預金口座をGLOBAL PASS®(グローバルパス)の決済口座にできますか?
米ドル普通預金口座を決済口座にすることはできません。GLOBAL PASS(グローバルパス)ご利用時の米ドル建て決済口座はプレスティア マルチマネー口座となります。 米ドル普通預金口座にお預入れがある場合、プレスティア オンライン、もしくはプレスティア モバイルよりご資金の移動手続きが必要です 詳細表示
当行は10年以上にわたり預入れや払戻し等のお取引がない口座について、休眠口座としてお取扱いすることがございます。休眠口座となった場合、口座のご利用が出来なくなります。お心当たりがあり、口座の状態を確認されたい場合は、支店窓口またはプレスティアホン バンキングまでお問合せください。 ※口座 詳細表示
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