届いたメールの内容を、GLOBAL PASS会員Webサイト の「利用明細照会」でご確認ください。
お取引内容に記載された加盟店名にお心当たりがある場合は、加盟店にお問合せください。

• （ご参考）お問合せが多いケース
  • iD加盟店でのお買物・オンラインショッピング・交通機関などご利用日時から請求までの間にタイムラグがある場合
  • 定期的なお引落し（毎月の会費などの）、カード有効性（利用可否）確認の引落し
  • （返金メールの場合）加盟店等のキャンペーン等のキャッシュバック
  • （家族カードを発行しているお客さまの場合）ご家族のカード利用

  不正利用が疑われる取引の場合は速やかにキャッシュカード紛失・盗難専用　緊急ダイヤル へご連絡ください。