プレスティア オンライン・プレスティア モバイル利用時に、エラーが出ました。どうすればよいですか？

エラーコード一覧より、よくあるエラーの原因と対策方法をご確認いただけます。 エラーコード一覧にないエラーが発生した場合や解決しない場合は、プレスティアオンライン ヘルプデスクまでお問合せください。 エラーコード一覧より、よくあるエラーの原因と対策方法をご確認いただけます。 エラーコー... 詳細表示

過去の取引履歴を確認したい。

インターネットバンキングにて最長過去６年分のお取引履歴をご確認いただけます。 インターネットバンキングにて最長過去６年分のお取引履歴をご確認いただけます。 直近180日間の履歴：メニュー「口座情報・取引明細」>「口座詳細・取引履歴」へ 180日より前の履歴：メニュー「口... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）が届きました。何か手続きは必要ですか？

STEP1～5の手順でご利用開始手続きを行ってください。 STEP1 カード裏面への署名 GLOBAL PASS（グローバルパス）表面のお名前を確認のうえ、裏面の署名欄に署名をお願いします。 STEP2 「GLOBAL PASS会員Webサイト... 詳細表示

国内でキャッシュカードを利用した場合のATM手数料はいくらですか。（お引出し、お預入れ）

国内ATMご利用時（キャッシュカードでのお引出し、お預入れ）の手数料は以下の通りです。 「SMBC信託銀行支店内のATM」および「三井住友銀行ATM」 いつでも手数料無料 国内提携金融機関ATM（セブン銀行、ゆうちょ銀行または郵便局、都市銀行・地方銀行のATM） 時間帯により1... 詳細表示

海外送金はできますか？

海外送金は、支店、郵送でお手続き頂けます。 もし、今後も同じ口座へ送金するご予定がある場合には、事前に海外送金先登録を行うことでプレスティア オンライン、プレスティア モバイル、プレスティアホン バンキングでも送金いただけます。 インターネットバンキング（プレスティア オンライン・... 詳細表示

他の金融機関から外貨建てで自分の口座あてに送金はできますか？（海外送金受取り/国内外貨建て送金受取り）

送金可能です。なお、他の金融機関（国内／海外）から外国送金（国内外貨建て送金及び外国為替円決済送金を含む、以下同様）をされる際は、以下のような情報が必要になります。 2016年1月1日以降新たに口座を開設され、当該口座を経由して国外の口座へ送金、または国外の口座から資金を受領する際は、... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）へ切替したいのですが、どのように手続きしたらいいですか。

バンキングカードやプレスティア外貨キャッシュカードからのお切替は、インターネットバンキング、郵送もしくはご来店にてお手続きいただけます。また、GLOBAL PASS（グローバルパス）は以下の方法でお送りしております。 ●バンキングカードやプレスティア外貨キャッシュカード※は、2021... 詳細表示

海外発行の小切手を買取/取立することはできますか？

当行で口座をお持ちの方を対象に、小切手の入金を承っております。 店頭で小切手の券面・内容を確認した上で、当行で取扱いが可能であるかをご案内させて頂きます。 小切手の条件によってはお取扱いできない場合がありますので、予めご了承ください。 また、お取立には時間を要する場合がございます。ご資金は小切手の取立が... 詳細表示