よくあるご質問
いつまでに在留資格・期間(満了日)の登録を行わないと、口座取引に制限がかかりますか。
2024年2月より、在留期間満了日までに更新のお手続きを頂けない場合、満了日から2か月経過後、キャッシュカードのご利用を制限させていただく予定でございます。 お手数をおかけいたしますが、速やかな更新へのご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示
在留期間が満了を迎えても更新を行わなかった場合、いつ口座取引に制限がかかりますか。
2024年2月より、在留期間満了日までに更新のお手続きを頂けない場合、満了日から2か月経過後、キャッシュカードのご利用を制限させていただく予定でございます。 お手数をおかけいたしますが、速やかな更新へのご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示
外貨建て送金をプレスティアの口座で受け取る際の、受取手数料について教えてください。
当行では受取手数料はいただいておりません。 外為送金の場合、送金途中の経由銀行で別途手数料を徴収されることがあります。 詳細表示
普通預金とプレスティアマルチマネー普通預金口座間の資金移動はできますか。
同通貨間のお振替えは、以下のメニューからお取引可能です。 プレスティアオンライン、プレスティアモバイル サインオン > 送金・振込・振替 > 同通貨間振替 プレスティアオンライン、プレスティアモバイル サインオン > 送金・振込・振替 > 同通貨間振替 ... 詳細表示
プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金にオフショア中国人民元を保有している場合、GLOBAL PASS®(グローバルパス)を利用して中国本土内のATMでオンショア中国人民...
引出し可能です。 またVisa加盟店でお買物する場合にもご利用いただけますが、一部のVisa加盟店では中国元での取引ができない場合があります(加盟店で日本円に換算した金額で円普通預金口座からの引落しとなります)。 詳細表示
非居住者で、当行登録住所が海外の場合は、マイナンバー届出は不要です。 詳細表示
口座開設時(2019年10月1日以降に開設)に在留資格・期間(満了日)の登録をしましたが、在留期間の満了日が近づいています。何か手続きが必要ですか。
在留期間を更新の上、期間満了日までに当行へお届出ください。 在留期間を更新せずに帰国されるご予定であれば、口座解約をお願いいたします。 なお、2024年2月より、在留期間満了日までに更新のお手続きを頂けない場合、キャッシュカードのご利用を制限させていただく予定でございます。 お手数をお 詳細表示
海外のホテル・レンタカー利用時にデポジット(預り金)が口座から引落しされました。その資金はいつから利用できますか。
デポジットとして引き落とされた金額は口座に返金されるまで利用することができません。 ホテルのチェックイン時やレンタカーのご利用時に予約金額の全額あるいは一部がデポジットとして引落しされることがあり、残高からも差し引かれます。また、「海外ショッピングのご利用金額」と認識されるため、設定されて 詳細表示
インターネットバンキングでご確認いただけます。 ステータス確認方法については、こちらをご覧ください。 ※ステータスが表示されるのは、プレスティアデジタルゴールド / プレスティアゴールド / プレスティアゴールドプレミアムのお客さまのみです。 詳細表示
口座開設時(2019年10月1日より前に開設)に在留カードを提示しましたが、改めて提示する必要がありますか。
当行では2019年10月1日に預金規約を改訂し、在留外国人のお客さまに在留資格・期間(満了日)をご登録いただくことといたしました。それ以前に口座開設されたお客さまにつきましては、お手数ですが、改めて在留カードの提示をお願いいたします。 詳細表示
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