お忘れになった暗証番号(すべて4桁)によって手続き方法が異なります。

国内キャッシュカード用暗証番号

利用シーン:国内ATMまたはJ-Debit加盟店でのお買物

電話取引用暗証番号をご準備のうえ、下記お問合せ先へご連絡ください。
新しい国内キャッシュカード用暗証番号を自動設定いたします。設定後、新しい暗証番号のお知らせをご登録住所へ郵送いたします。

【電話取引用暗証番号もお忘れの場合】
下記お問合せにて申込書の郵送をオペレーターにお申し付けいただき、申込書をご記入のうえご返送ください。
新しい国内キャッシュカード用暗証番号を自動設定いたします。設定後、新しい暗証番号のお知らせをご登録住所へ郵送いたします。

デビット用暗証番号

利用シーン:国内外のVisa加盟店
国内加盟店でのiD利用
海外ATM

GLOBAL PASS(グローバルパス)の再発行が必要となります。再発行には手数料 がかかります。
下記お問合せ先へご連絡いただき、申込書の郵送をオペレーターにお申し付けください。

電話取引用暗証番号

利用シーン:プレスティアホン バンキングご利用
インターネットバンキングでのユーザー登録
インターネットバンキングのユーザーID/パスワードをお忘れの際

こちら から申込書をダウンロードいただき、ご記入のうえ宛名用ラベル でご返送ください。
新しい電話取引用暗証番号を自動設定いたします。設定後、新しい暗証番号のお知らせをご登録住所へ郵送いたします。

お問合せ