紛失・盗難の場合、お客さまの口座の安全のため、バンキングカード(国際キャッシュカード)、GLOBAL PASS(グローバルパス)のご利用を停止し再発行させていただきます。ただし、バンキングカードは国内専用カードでの再発行となります。海外でのご利用を希望の場合は、GLOBAL PASSでの再発行になります。今すぐ下記へご連絡ください。
バンキングカード(国際キャッシュカード)の再発行は終了しており、GLOBAL PASS(グローバルパス)への切替えとなりますので、ご了承ください。

 GLOBAL PASS(グローバルパス)の海外ATMでのお引出や、Visa/iD加盟店(オンラインショッピングを含む)でのお買物については、GLOBAL PASS会員Webサイト の各種変更>利用停止・利用停止解除メニューから、ご自身で利用停止手続きが可能です。

キャッシュカード紛失・盗難専用 緊急ダイヤル(24時間365日受付)

  • 国内から(有料): 046-401-2126
  • 海外から(有料): 81-46-401-2126
  • 海外から(通話料無料)
アイルランド、イギリス、イスラエル、イタリア、オーストリア、オランダ、スイス、スウェーデン、スペイン、台湾、中国(主要都市)、デンマーク、ドイツ、ニュージーランド、ノルウェー、ハンガリー、フィリピン、フランス、ベルギー、ポルトガル、マカオ、マレーシア、ルクセンブルク

00-800-81-110-330

00-800-81-110-330

韓国、シンガポール、タイ、香港

001-800-81-110-330

001-800-81-110-330

アメリカ本土、カナダ、ハワイ

011-800-81-110-330

011-800-81-110-330

オーストラリア

0011-800-81-110-330

0011-800-81-110-330

フィンランド

990-800-81-110-330

990-800-81-110-330

  • *携帯電話は、地域や場所によって利用いただけない場合があります。
  • *利用できた場合でも、サービス料金、現地国内料金を請求される場合があります。
  • *一部のホテル、公衆電話からもご利用いただけない場合があります。
  • *ホテル等からご利用の場合、別途サービスチャ-ジや電話代等の料金を請求される場合があります。
  • *IPフォン(インターネット電話を含む)からはご利用いただけません。
  • *アメリカから発信の場合は、「AT&T」「VERIZON」のみ利用可能です。(携帯電話は不可)
  • *上記の内容は、変更になる場合がありますのでご了承ください。

GLOBAL PASS(グローバルパス)の再発行には、再発行手数料 がかかります。
店頭でお手続きいただくか、プレスティアホン バンキング の音声案内に従い、お取引メニュー「0」番よりオペレーターにお問合せください。必要に応じて書類を郵送いたします。

GLOBAL PASS(グローバルパス)は、海外緊急カードの発行が可能です。発行には手数料 がかかります。
緊急カードは海外でのショッピング(お買物)にのみご利用いただけます。海外ATMでの現地通貨の引出しにはご利用いただけません。