インターネットで口座を開設している途中で時間切れになってしまいました。どうすればよいですか？

お客様のセキュリティ保護のため、入力開始から一定時間が経過すると入力内容が自動的にリセットされます。お手数ですが、その場合はあらためてはじめから入力をお願いいたします。また、アップロードされる本人確認書類画像は入力を始める前にご用意いただくとスムーズです。 詳細表示

身に覚えのないGLOBAL PASS（グローバルパス）を利用したメール（アラートメール）が届きました。どうすればよいですか？

届いたメールの内容は、GLOBAL PASS会員Webサイトで確認することができます。GLOBAL PASS会員Webサイトで加盟店／承認番号をご確認後、加盟店にお問合せください。 なお、不正利用と思われる取引の場合は速やかにキャッシュカード紛失・盗難専用　緊急ダイヤルへご連絡ください。 ... 詳細表示

口座保有者の代理で問合せをする電話番号はありますか？

口座に関するお問合せは、原則として口座名義人ご本人様からのお問合せのみお受けしています。 詳細表示

口座開設時に郵送されたGLOBAL PASS®（グローバルパス）を受取れませんでした。

郵便局の保管期限切れでお受取りできなかったGLOBAL PASS（グローバルパス）は、再送させていただきます。 詳しくは0120-504-189 （国内／通話料無料）までお問合せください。 詳細表示

インターネット口座開設特典とは、どのようなものですか？

SMBC信託銀行のウェブサイトにて、新規に口座開設をお申込みいただいたお客様に、毎日の銀行取引にうれしい2つの特典をご用意しています。 下記すべての特典は、口座開設月* を含め6ヵ月目の月末まで、ご利用いただけます。 特典1国内ATMのご利用手数料は実質0円 （ひと... 詳細表示

登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

当行からお送りしているメールにはいくつか種類がございます。それぞれ以下のようにご変更ください。 プレスティア オンラインからご変更いただくもの プレスティア アラートサービスキャッシュカードの出金・振込時、ショッピングのご利用時、国内ATMの暗証番号の誤入力時、インター... 詳細表示

共同名義口座（JOINT ACCOUNT）での口座開設はできますか？

当行では共同名義口座（JOINT ACCOUNT）の取扱いはございません。 詳細表示

郵便物の送付先を勤務先に指定できますか？

当行からの郵便物のお届けはご登録いただいた住所に限らせていただいております。私書箱、勤務先など、居所以外、および様方住所の登録は受付けておりませんのであらかじめご了承ください。ただし、各種変更届等、オペレーターにご依頼可能な書類につきましては、ご指定いただいた送付先にお送りいたします。 ... 詳細表示

法人口座は開設できますか。

法人口座の開設は一部の資産運用を目的とするお客さまへ、ご利用方法や事業内容等を伺ったうえでご案内をさせていただきます。 なお、決済目的の事業法人の口座開設は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

マイナンバーが登録済みかどうかを確認することはできますか？

インターネットバンキング上では確認できません。プレスティアホン バンキングまでご連絡ください。 詳細表示