よくあるご質問
お問合せ・ご案内ページにて目的別にご案内しています。 日々の混雑状況によってお電話がつながりにくいことがございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
外国籍ですが口座を開設できますか?海外在住者は口座を開設できますか?
日本に住民登録(または外国人登録)をし、日本国内に居住している外国籍の方は口座開設いただけます。 外国籍の方は、外国為替及び外国貿易法上の「居住者」に該当することを確認させていただくため、本邦(日本)に入国されてから6ヵ月以上経過していることが確認できる本人確認書類か、本邦内(日本国内)にあ... 詳細表示
マイナンバー(個人番号・法人番号)はどのような時に必要ですか?
2016年1月からマイナンバー(個人番号・法人番号)の利用が始まりました。 マイナンバーは、社会保障、税、災害対策の分野で効率的に情報を管理し、複数の行政機関に存在する個人の情報が同一人の情報であることを確認するために活用されるものです。個人番号は、住民票を有する全ての個人に付番される12桁の番号で、外国人... 詳細表示
円普通預金口座とプレスティア マルチマネー口座円普通預金の違いを教えてください。
「円普通預金口座」は、当行のキャッシュカードまたはGLOBAL PASS®(グローバルパス)をご利用して日本円でのお預入れ、お引出し、残高照会はもちろん、給与振込、年金受取、公共料金、各種クレジットカード利用代金や生命保険料等の自動引落口座に設定できる口座です。 ※口座番号は、キャッシュカー... 詳細表示
シティコープ、ビザ(InterpaymentおよびCiticorp発行のものに限る)、およびアメリカン・エクスプレスのトラベラーズチェックは、買取いたしますので支店にご来店ください。なお、詳しいご案内は現物確認後となりますので、あらかじめご了承ください。 手数料については、こちらをご覧く... 詳細表示
口座維持手数料については、こちらをご覧ください。 詳細表示
外貨両替は、支店にて取扱っております。(紙幣のみ) 支店 【対象店舗】SMBC信託銀行の店舗 【営業時間】平日9:00~15:00 【取扱通貨】米ドル、ユーロ(販売・買取ともに) 【手数料】外貨現金取扱手数料はこちら ※口座をお持ちでないお客さまにおいては、外貨... 詳細表示
本人確認書類が画面と平行に撮影されていないとうまく撮影できません。 なるべく色の暗い無地の背景で撮影してください。また、窓際などの自然光のあるところで撮影するか、書類を立て掛けて撮影するなど光の反射をおさえる工夫をして撮影をお試しください。 お使いのスマートフォンの機種により、うまく撮影・認証がで... 詳細表示
口座の解約方法については、各種お手続きページをご覧ください。 ご質問にお答えいただくことでお客さまにあったお手続き方法をご案内します。 詳細表示
口座開設の際に手数料や最低預入金額は必要ありません。 ただし、口座開設後は口座維持手数料がかかります(一定の条件を満たす場合は無料です)。 詳しくは手数料についてをご確認ください。 詳細表示
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