よくあるご質問
GLOBAL PASS®(グローバルパス)が届きました。何か手続きは必要ですか?
こちらの手順でご利用開始の手続きを行ってください。 詳細表示
お客さまの状況によってお手続き方法が異なります。 各種お手続きページでご質問にお答えいただくことで、お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 詳細表示
一部の銘柄を除き上限なしで受付いたします。 AMEX発行のトラベラーズチェックで連番の場合、USD25,000.00相当額が1日の両替上限となります。 ※口座をお持ちでないお客さまにおいては、円現金への両替のみとなります。外貨現金への両替は承っておりません。 詳細表示
キャッシュカードに印字されている名前を、パスポートと同じ表記に変更できますか。
変更いただけます。 当行にご登録いただいている英字名の変更手続きを郵送または来店にて承ります。 変更手続きを行うと、パスポートと同じ表記のキャッシュカードが発行されます。 郵送 名義変更届をダウンロード、プリントアウトし、ご記入ください。記入した書類をパスポート(顔写真のページ... 詳細表示
銀行に登録している届出印またはサインの変更は、郵送でお手続きいただけます。 お手続き方法の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
電話取引用暗証番号(T-PIN)4桁を変更されたい場合、各種お手続きページで「電話取引用暗証番号の登録・再登録」を選択いただき、ご質問にお答えください。お客さまの状況にあったお手続き方法をご案内します。 ご利用シーン プレスティアホン バンキング インターネットバンキ... 詳細表示
プレスティアの口座については、こちらの動画をご覧ください。 ※音声をオンにできない場合は、こちらをご覧ください。 詳細表示
破損の場合 インターネットバンキングで再発行のお手続きが可能です。なお、お手続き後は古いトークンは利用できなくなります。 再発行メニュー:手続き・その他 > ワンタイムパスワード(トークン再発行) 再発行メニュー:手続き・その他 > ワンタイムパスワード(トークン再発行) 紛失・盗... 詳細表示
口座開設時(2019年10月1日以降に開設)に在留資格・期間(満了日)の登録をしましたが、在留期間の満了日が近づいています。何か手続きが必要ですか。
在留期間を更新の上、期間満了日までに当行へお届出ください。 在留期間を更新せずに帰国されるご予定であれば、口座解約をお願いいたします。 なお、2024年2月より、在留期間満了日までに更新のお手続きを頂けない場合、キャッシュカードのご利用を制限させていただく予定でございます。 お手数を... 詳細表示
可能です。 各種お手続きページにて、お客さまの状況にあったお手続き方法をご案内いたします。 詳細表示
77件中 51 - 60 件を表示