よくあるご質問
GLOBAL PASS®(グローバルパス)はどのような方法で郵送されますか?
ご登録住所が国内のお客さま: ご登録いただいたご住所宛に当行がカード発送業務を委託しているVJAよりゆうメールの簡易書留郵便にてお送りいたします。VJAからの「転送不要」郵便となりますので、ご登録住所からの転居または、転送届を出されている場合にはお届けできません。 ご登録住所が海外... 詳細表示
海外ATMで6桁の暗証番号の入力を求められた場合はどうしたらよいですか?
GLOBAL PASS®(グローバルパス)のデビット用暗証番号4桁を入力してENTERを押してください。 頭あるいは後ろに00等を付ける必要はありません。 なおATMによっては使えない可能性がありますので、4桁の暗証番号で使えなかった場合は他のATMをご利用ください。 詳細表示
既に持っているANAマイレージクラブ番号はANAマイレージクラブ GLOBAL PASS発行後も引き続き使えますか?
すでにANAマイレージクラブお客様番号をお持ちの方にも、新たにANAマイレージクラブお客様番号が発行されます。ANAマイレージクラブ GLOBAL PASS申込み時にお持ちのANAマイレージクラブお客様番号をお届出いただくと、自動でマイル口座が統合されます。 2019年10月1日~202... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限が近いが、更新カードはいつ届きますか?
有効期限の2ヵ月前の上旬に更新カードを発送します。発送方法の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限更新カードの利用にあたり、GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は必要ですか?
いいえ。GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は不要です。その他、更新カード受取り後に必要なお手続きはこちらをご確認ください。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限更新カード受取り後、何をすればよいですか?
カード裏面へのご署名や、GLOBAL PASSで支払い(引落し)をしているサービスの情報の更新、ショッピングサイト等の再登録が必要となります。詳細はこちらをご確認ください。 ※有効期限切れの更新前のカードは、更新カードがご利用いただけることを確認後、ハサミなどで裁断のうえ、安全に注意... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限が切れてしまいましたが、更新カードが届きません。
通常、有効期限の2ヵ月前の上旬に更新カードをお送りしております。更新カードが有効期限の月末までに届かない場合は、以下の理由が考えられます。 郵便局の保管期限切れ 登録住所が現在の住所と異なる ご利用停止中のカードがあり、更新カードが発行されていない 発送状況などをお調べいたしますので、プレステ... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限が近いが、何か手続きは必要ですか?
有効期限は自動で更新されますので、お客さまによる特別な手続きや当行への連絡は必要ありませんが、事前に必ず登録住所の変更やご利用停止中のカードがないか確認をお願いします。詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限更新カード受取り後、ショッピングサイト等でのカード再登録は必要ですか?
はい、必要です。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を使って国内ATMで引出しする際、「出金」と「キャッシング」どちらを選択すればよいでしょうか。
「出金」をお選びください。「キャッシング」を選んだ場合はエラーとなります。 また国内でクレジットカード会社が設置しているVisaマークのあるCD機では、当行キャッシュカードをご利用いただけません(「クレジット」を選択してもエラーとなります)。 なお海外ATMでは、Saving、Cashin... 詳細表示
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