よくあるご質問
バンキングカードからGLOBAL PASS®(グローバルパス)に切替えた場合、切替え後の暗証番号はどうなりますか?
「国内キャッシュカード用暗証番号」は従来のままです。「デビット用暗証番号」は切替え申込み時に新規にご登録いただきます。 詳細表示
はい、あります。 日本円を含む18通貨に対応した多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード、GLOBAL PASS®(グローバルパス)です。 国内でのご利用 日本全国のVisa加盟店、オンラインショッピングでのお買物、J-Debit加盟店でご利用いただけます。 iDやVisaのタ... 詳細表示
海外ATMで現地通貨を引出す際、引出し金額は当該通貨の残高範囲内だが、海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、外貨フルバックされますか?
海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、全額外貨フルバックされます。 また海外ATMで現地通貨建てではなく日本円建てでの引出しを選択された場合(ATMによっては日本円建てしか選べないものもあります)(DCC取引と言います)は、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)で支払をした買物をキャンセル(もしくは返品、取消等)しましたが口座に返金されていません。
Visa加盟店でご予約あるいはお支払した後にキャンセル、返品、変更をされた場合、返金にお時間をいただく場合があります。返金までの所要時間は、即日から最大20日掛かります。返金を急ぐ場合は、カードをご利用された加盟店にご相談ください。 レシートに記載の承認番号をお伝えいただくと、加盟店が対... 詳細表示
本店営業部(大手町支店)にて承っております。その際は、納付書を必ずお持ちいただくようお願いいたします。(支店に納付書のご用意はありません。) 本店営業部(大手町支店)以外の支店窓口では取扱いがございませんので、ご注意ください。 詳細表示
外貨送金受取(国内外貨送金を含む)時には、着金のお知らせをご登録住所宛てに圧着はがき(送金到着案内)でお送りしております。 詳細表示
インターネットバンキングにてご確認いただけます。 月間平均総取引残高について 【過去の月間平均総取引残高の確認方法】 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 口座情報・取引明細 > 取引明細書・取引残高報告書 > WEB明細(PDF... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限更新カードの利用にあたり、GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は必要ですか?
いいえ。GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は不要です。その他、更新カード受取り後に必要なお手続きはこちらをご確認ください。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限更新カード受取り後、何をすればよいですか?
カード裏面へのご署名や、GLOBAL PASSで支払い(引落し)をしているサービスの情報の更新、ショッピングサイト等の再登録が必要となります。詳細はこちらをご確認ください。 ※有効期限切れの更新前のカードは、更新カードがご利用いただけることを確認後、ハサミなどで裁断のうえ、安全に注意... 詳細表示
現在トラベラーズチェックのお取扱いはございません。 アメリカン・エクスプレス・トラベラーズチェックの日本における新規販売停止に伴い、2014年3月31日(月)をもちまして、トラベラーズチェックの販売を終了いたしました。 ... 詳細表示
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