GLOBAL PASS®（グローバルパス）の有効期限更新カード受取り後、ショッピングサイト等でのカード再登録は必要ですか？

はい、必要です。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

引っ越しします。新しい住所にGLOBAL PASS®（グローバルパス）の有効期限更新カードを送ってもらえますか？

はい。可能ですが、有効期限到来の3ヵ月前までに住所変更のお手続きが必要になります。詳細はこちらをご確認ください。 （例）有効期限が2024年11月のカードの場合、2024年8月末日までにお手続きください。 詳細表示

海外から外貨を送金しましたが、円に交換されているのはなぜですか？

受取口座として円普通預金口座を指定された場合、もしくはプレスティア マルチマネー口座外貨普通預金の契約がない場合は、円での入金となります。 ただし、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金の契約がありプレスティア マルチマネー口座を受取口座に指定していたとしても、送金元、あるいは中継銀行にて円に交換されて... 詳細表示

既に持っているANAマイレージクラブ番号はANAマイレージクラブ GLOBAL PASS発行後も引き続き使えますか？

すでにANAマイレージクラブお客様番号をお持ちの方にも、新たにANAマイレージクラブお客様番号が発行されます。ANAマイレージクラブ GLOBAL PASS申込み時にお持ちのANAマイレージクラブお客様番号をお届出いただくと、自動でマイル口座が統合されます。 2019年10月1日～202... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の有効期限更新カード受取り後、何をすればよいですか？

カード裏面へのご署名や、GLOBAL PASSで支払い（引落し）をしているサービスの情報の更新、ショッピングサイト等の再登録が必要となります。詳細はこちらをご確認ください。 ※有効期限切れの更新前のカードは、更新カードがご利用いただけることを確認後、ハサミなどで裁断のうえ、安全に注意... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の有効期限更新カードの利用にあたり、GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は必要ですか？

いいえ。GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は不要です。その他、更新カード受取り後に必要なお手続きはこちらをご確認ください。 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の有効期限が近いが、更新カードはいつ届きますか？

有効期限の2ヵ月前の上旬に更新カードを発送します。発送方法の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の有効期限が近いが、何か手続きは必要ですか？

有効期限は自動で更新されますので、お客さまによる特別な手続きや当行への連絡は必要ありませんが、事前に必ず登録住所の変更やご利用停止中のカードがないか確認をお願いします。詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の有効期限が切れてしまいましたが、更新カードが届きません。

通常、有効期限の2ヵ月前の上旬に更新カードをお送りしております。更新カードが有効期限の月末までに届かない場合は、以下の理由が考えられます。 郵便局の保管期限切れ 登録住所が現在の住所と異なる ご利用停止中のカードがあり、更新カードが発行されていない 発送状況などをお調べいたしますので、プレステ... 詳細表示

海外ATMで6桁の暗証番号の入力を求められた場合はどうしたらよいですか？

GLOBAL PASS®（グローバルパス）のデビット用暗証番号4桁を入力してENTERを押してください。 頭あるいは後ろに00等を付ける必要はありません。 なおATMによっては使えない可能性がありますので、4桁の暗証番号で使えなかった場合は他のATMをご利用ください。 詳細表示