日本国外に住所変更すると、投資信託の取引に制限がかかりますか。

国外へ住所を変更される場合、投資信託取引に制限がかかります。 【一般口座で投資信託をお持ちのお客さま】 投資信託の購入・スイッチング取引を停止させていただきます。 投資信託の売却取引は、電話または支店にて受け付けております。 【特定口座で投資信託をお持ちのお客さま】... 詳細表示

GLOBAL PASS会員Webサイトの登録ができません。

以下をご確認ください。 入力が必要な箇所すべてに正しい情報が入力されていること 半角数字、半角英大文字など各項目の入力が正しいこと ローマ字氏名欄に、カード上のお名前が半角英大文字で入力されていること（最後の文字の後に、不要なスペースが入っていないことも併せてご確認ください。） ※既に使... 詳細表示

投資信託について確定申告予定ですが、書類はいつ送られてきますか？

お客さまの口座の種類によって、以下のスケジュールでお送りしております。 下記の表よりご確認ください。 特定口座 ※1 源泉徴収「あり」 配当受入れ「あり」 交付書類 譲渡損益に係る書類 分配金に係る書類 特定口座年間取引報告書※2... 詳細表示

海外のホテル・レンタカー利用時にデポジット（預り金）が口座から引落しされました。その資金はいつから利用できますか。

デポジットとして引き落とされた金額は口座に返金されるまで利用することができません。 ホテルのチェックイン時やレンタカーのご利用時に予約金額の全額あるいは一部がデポジットとして引落しされることがあり、残高からも差し引かれます。また、「海外ショッピングのご利用金額」と認識されるため、設定され... 詳細表示

例えば、AとBとの売買、BとCとの売買について、AからCへ所有権移転登記をするような契約（いわゆる三為契約、新中間省略登記）の場合でも、ローン申込みはできますか？

上記のような所有権の移転登記を一部省略する契約に基づく不動産購入のローン申込みはお受けしておりません。 詳細表示

Vポイントを使うにはどうしたらいいですか？

提携クレジットカードでは所定の銀行取引に応じてVポイントが付与されます。 Vポイントの使い方については、こちらからご確認をお願いいたします。 詳細表示

GLOBAL PASS（グローバルパス）にクレジットカード機能を付けることはできますか？

クレジット機能付きのGLOBAL PASS（グローバルパス）は発行しておりません。 クレジットカードをご希望の場合はこちらよりお申込みください。 詳細表示

米国のガソリンスタンドで給油時にZIP Codeの入力を求められたが、GLOBAL PASSⓇ（グローバルパス）で決済できますか？

いいえ。米国において、給油時に居住地のZIP Code※の入力が必要なガソリンスタンドがあります。ZIP Codeの代わりにデビット用暗証番号やそのほかの数字を入力してもご利用になれません。このような場合、ガソリンスタンドの店員に日本発行のデビットカードで支払いたいことをお伝えいただくか、GL... 詳細表示

プロファイリング（資産運用に関するお伺い）とは何ですか？

外貨定期預金、仕組預金、投資信託、債券、一部保険商品のお取引等に際し、すべてのお客さまにお伺いしているものです。お客さまの投資知識、投資経験、資産の状況、投資の目的等をお伺いしたうえで、お客さまに適した商品をご提案させていただきます。インターネットバンキングなどでお客さまご自身でお取引される場... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）で支払をした買物をキャンセル（もしくは返品、取消等）しましたが口座に返金されていません。

Visa加盟店でご予約あるいはお支払した後にキャンセル、返品、変更をされた場合、返金にお時間をいただく場合があります。返金までの所要時間は、即日から最大45日掛かります。返金を急ぐ場合は、カードをご利用された加盟店にご相談ください。 レシートに記載の承認番号をお伝えいただくと、加盟店が対... 詳細表示