口座の確認書類（通帳のコピー）が必要です。

当行では通帳を発行しておりません。プレスティア オンライン / プレスティア モバイル TOP画面には、以下の項目が表示されます。 金融機関名 口座名義（カナ名） 支店名（支店番号） 口座種別 口座番号 口座情報の確認書類として通帳のコピーが必要な場合、画面の写し（... 詳細表示

クレジットカード（PRESTIA Visa GOLD CARD）年会費がかからないよう年間30万円以上利用する予定ですが、その金額に家族会員の利用分も合算されますか？

家族会員利用分も合算されます。 詳細表示

Apple PayでGLOBAL PASS（グローバルパス）は使えますか？

Apple Payはご利用いただけません。 ご利用可能なアプリまたはサイトはご利用できるアプリ・サイトでご確認ください。 詳細表示

海外のホテル・レンタカー利用時にデポジット（預り金）が口座から引落しされました。その資金はいつから利用できますか。

デポジットとして引き落とされた金額は口座に返金されるまで利用することができません。 ホテルのチェックイン時やレンタカーのご利用時に予約金額の全額あるいは一部がデポジットとして引落しされることがあり、残高からも差し引かれます。また、「海外ショッピングのご利用金額」と認識されるため、設定され... 詳細表示

娘が留学することになりましたが、クレジットカードの家族会員に入会できますか？

18歳以上であれば入会可能です。（高校生除く） 家族カードの入会資格につきましては、詳しくはクレジットカードの特長をご確認ください。 詳細表示

口座振替（自動引落）を停止したい。

当行を決済口座に指定している口座振替（自動引落）を停止されたい場合は、各団体・企業（収納企業）にその旨ご連絡ください。 引落し団体・企業名にお心当たりがない場合は、当行にご相談ください。 （例）不動産管理会社、スポーツジム、塾など、ファクタリング会社（収納代行会社）名義での請求 ... 詳細表示

バンキングカードからGLOBAL PASS®（グローバルパス）に切替えた場合、切替え後の暗証番号はどうなりますか？

「国内キャッシュカード用暗証番号」は従来のままです。「デビット用暗証番号」は切替え申込み時に新規にご登録いただきます。 詳細表示

ANAマイレージクラブ GLOBAL PASS、GLOBAL PASS®間の切替えに手数料はかかりますか。

一度発行したGLOBAL PASS（グローバルパス）を切替える場合には、再発行手数料がかかります。切替えには書面での手続きが必要です。プレスティアホン バンキングにお問合せください。 詳細表示

トラベラーズチェックは購入できますか？

現在トラベラーズチェックのお取扱いはございません。 アメリカン･エクスプレス・トラベラーズチェックの日本における新規販売停止に伴い、2014年3月31日（月）をもちまして、トラベラーズチェックの販売を終了いたしました。 ... 詳細表示

外貨フルバック、もしくは取扱通貨以外の外貨で決済し、円普通預金口座から引落された場合の為替レートはどうやって確認できますか？

GLOBAL PASS®会員Webサイトの利用明細照会にてご確認ください。ご利用日から2営業日後をめどに為替レートが反映されます。 なお加盟店によっては遅れることがあります。 詳細表示