新しく口座開設を行い、GLOBAL PASS®（多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード）が郵送されたのですが、不在のため郵便局での保管期間が経過してしまいました。

郵便局より返送されたGLOBAL PASS（多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード）は、再送させていただきます。詳しくは下記にお問合せください。 お問合せ 口座をお持ちでないお客様 　電話 0120-50-4189国内（通話料無料）... 詳細表示

ANAマイレージクラブ GLOBAL PASSからGLOBAL PASS®へのカード切替え、また逆の切替えに手数料はかかりますか？

一度発行したGLOBAL PASSを切替える場合には、再発行手数料がかかります。切替えには書面での手続きが必要です。プレスティアホン バンキングにお問合わせください。 お問合せ 自動音声応答サービスのメニューの一覧については、こちらをご覧ください。 電話 ... 詳細表示

娘が留学することになりましたが、クレジットカードの家族会員に入会できますか？

18歳以上であれば入会可能です。（高校生除く） 家族カードの入会資格につきましては、詳しくはクレジットカードの特長をご確認ください。 詳細表示

ローンに係る費用を教えてください。

プレスティアのローンには、保証料・保証事務手数料が一切かかりません。各商品毎の手数料は以下をご参照ください。 なお、当行の各種手数料以外の費用には、一般的に次のようなものがあります。 ローン契約書に貼付する印紙代 抵当権設定等の登記費用 火災保険料 担保物件の調査等に関する費... 詳細表示

プレスティアのローン商品ラインナップや、各商品の資金使途等の特徴を教えてください。

プレスティアの不動産担保ローンの商品ラインアップは下記をご参照ください。 また、商品パンフレットはこちらをご覧ください。 なお、フラット35のお取扱いはございません。 ＜住宅ローン＞ ご本人およびご家族が居住される不動産のご購入資金・家屋のご建築資金（他行・他社の住... 詳細表示

口座に入金があった場合にEメールで通知するサービスはありますか？

入金時にEメールでお知らせするサービスはございません。プレスティア オンラインもしくはプレスティア モバイルをご利用いただければ、「口座情報・取引明細」の「口座詳細・取引履歴」メニューよりお客様の口座に入金があったことをご確認いただけます。 ... 詳細表示

ローン関連の問い合わせ先を教えてください。

お問合わせの内容によってお問合せ先が異なります。詳細についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

海外送金履歴はどこで確認できますか。

プレスティア オンラインで確認することができます。 メニュー：「送金・振込・振替 」 > 「海外送金 送金履歴/詳細」 年末調整や確定申告の際に「国外居住親族に係る扶養控除等」の適用を受ける等、海外... 詳細表示

ホテルのチェックイン時やレンタカーの利用時にデポジット金額が口座から引き落とされているが、口座に返金されるまでの間その分の資金は使えないのですか？

デポジットとして引き落とされた金額は口座に返金されるまで利用することができません。 ホテルのチェックイン時やレンタカーのご利用時に予約金額の全額あるいは一部がデポジットとして引落しされることがあり、残高からも差し引かれます。また、「海外ショッピングのご利用金額」と認識されるため、設定され... 詳細表示

支店でキャッシュカードを当日発行できますか？

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の当日発行はできません。支店でのバンキングカードの当日発行サービスは2019年9月30日を以て終了しました。 詳細表示