よくあるご質問
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を使って国内ATMで引出しする際、「出金」と「キャッシング」どちらを選択すればよいでしょうか。
「出金」をお選びください。「キャッシング」を選んだ場合はエラーとなります。 また国内でクレジットカード会社が設置しているVisaマークのあるCD機では、当行キャッシュカードをご利用いただけません(「クレジット」を選択してもエラーとなります)。 なお海外ATMでは、Saving、Cashin... 詳細表示
ATMで外貨のご入金はできません。 なお、USD、EURの紙幣のご入金は支店窓口で承っております。外貨現金の取扱いには手数料がかかります。 詳細表示
娘が留学することになりましたが、クレジットカードの家族会員に入会できますか?
18歳以上であれば入会可能です。(高校生除く) 家族カードの入会資格につきましては、詳しくはクレジットカードの特長をご確認ください。 詳細表示
海外ATMで現地通貨を引出す際、引出し金額は当該通貨の残高範囲内だが、海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、外貨フルバックされますか?
海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、全額外貨フルバックされます。また海外ATMで現地通貨建てではなく日本円建てで引出しを選択された場合(ATMによっては日本円建てしか選べないものもあります)(DCC取引と言います)は... 詳細表示
既に持っているANAマイレージクラブ番号はANAマイレージクラブ GLOBAL PASS発行後も引き続き使えますか?
すでにANAマイレージクラブお客様番号をお持ちの方にも、新たにANAマイレージクラブお客様番号が発行されます。ANAマイレージクラブ GLOBAL PASS申込み時にお持ちのANAマイレージクラブお客様番号をお届出いただくと、自動でマイル口座が統合されます。 2019年10月1日~202... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を利用して、プレスティア マルチマネー口座円普通預金から引落すことはできますか?
プレスティア マルチマネー口座の円預金からの引落しはできません。円預金からの引落しは、すべて円預金普通口座からの引落しとなります。 詳細表示
海外から外貨を送金しましたが、円に交換されているのはなぜですか?
受取口座として円普通預金口座を指定された場合、もしくはプレスティア マルチマネー口座外貨普通預金の契約がない場合は、円での入金となります。 ただし、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金の契約がありプレスティア マルチマネー口座を受取口座に指定していたとしても、送金元、あるいは中継銀行にて円に交換されて... 詳細表示
GLOBAL PASS(グローバルパス)とANAマイレージクラブGLOBAL PASSの違いを教えてください。
特典が異なりますが、ご利用や引落しなどの機能性は同じです。 GLOBAL PASS 海外でのお買物(海外サイト含む)で、キャッシュバックいたします。 特典の詳細はこちら ANAマイレージクラブ GLOBAL PASS 海外でのお買物(海外サイト含む)、... 詳細表示
プレスティアのローン商品ラインナップや、各商品の資金使途等の特徴を教えてください。
プレスティアの不動産担保ローンの商品ラインアップは下記をご参照ください。 また、商品パンフレットはこちらをご覧ください。 なお、フラット35のお取扱いはございません。 <住宅ローン> ご本人およびご家族が居住される不動産のご購入資金・家屋のご建築資金(他行・他社の住... 詳細表示
海外でGLOBAL PASS(グローバルパス)を利用するときの注意点を教えてください。
海外で利用される際は、以下をご確認ください。 デビット用暗証番号 海外ATMおよび国内外のVisaマークのお店でのお買物で利用する暗証番号です。 外貨フルバック®の設定 プレスティア マルチマネー口座の対象外貨が残高不足の場合、円普通預金口座から全額充当して決済するサービスです... 詳細表示