よくあるご質問
12月31日~1月3日は窓口を休業いたします。 *土曜日、日曜日、祝休日も休業となります。 なお、年末年始のお取引制約については、毎年12月中にお知らせへ掲載いたします。 詳細表示
「お気に入りファンド」ページに、登録済のお気に入りファンドが表示されなくなった原因としては、設定が初期化した可能性が考えられます(※)。 お手数ですが、ファンド情報の再登録をお願いします。 ※お気に入りファンドが募集停止や償還となった可能性も考えられます。 ※「お気に入りファンド... 詳細表示
ファンド検索で、該当のファンドの一番右(スマートフォンの場合は一番下)、もしくは、ファンド名選択後に表示される「お気に入り」の☆マークをクリックして登録が可能です。 詳細表示
お手続き方法ついて、各種お手続きページをご覧ください。 詳細表示
定額自動送金の削除(停止)手続き方法については、各種お手続きページをご確認ください。 詳細表示
海外送金先の削除方法については、各種お手続きページをご確認ください。 詳細表示
Eメールの配信設定を変更したい。(プレスティア アラートサービス、プレスティア インサイト、商品・サービス・キャンペーン情報)
インターネットバンキング(プレスティア オンライン/プレスティア モバイル/SMBC信託銀行アプリ)にて設定変更が可能です。 こちらをご覧ください。 詳細表示
プレミアム・デポジット<為替オプション付仕組預金>の取引時間を知りたい。
インターネットバンキングでのお取引時間は、月曜8:00~土曜4:59です。 ※メンテナンス中や日本の祝日および年末年始(12月31日~1月3日)を除きます。海外の休日等においては市場の状況により取引できない場合があります。 詳細表示
GLOBAL PASS会員Webサイトの利用明細照会に「未確定」と表示されていますが、なぜですか?
GLOBAL PASS®(グローバルパス)で海外ATMでのお引出しやVisaデビット/iDでのお買物をすると、GLOBAL PASS会員Webサイトの利用明細照会に利用明細が表示されますが、「確定状態」の欄は、ご利用が確定するまで「未確定」と表示されます。 確定後、「未確定」の表示は消え... 詳細表示
クレジットカードの特典の対象となる取引に関して、家族会員の銀行取引も対象となりますか?
家族会員は対象になりません。 詳細表示
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