トークンはどこで申込みできますか？電話や支店でトークンを申込むことはできますか？

トークンは、プレスティアオンラインからお申込みいただけます。（ご来店、お電話ではお申込みいただけません。） お申込み方法についてはこちら プレスティア オンラインを初めてご利用の方はこちらこちら からユーザー登録へのメニューに進み、ユーザーIDとパスワードの登録手続きをお済ませください。 ... 詳細表示

日本であらかじめ受取ったトークンを一時的に海外で利用することはできますか？

トークンは日本国内での使用を前提としているため、海外での利用は動作保証の対象外です。ただし、トークンはネットワーク等に接続しない機器のため、技術的には海外でもご利用いただけます。海外でのトークンの使用については、お客様ご自身の責任にてご利用くだ... 詳細表示

現在、海外にいるのですが、トークンを申込めますか？

トークンは日本国内での使用を前提としているため、海外にいらっしゃるお客様はトークンをお申込みいただくことができません。送金サービスをご利用いただく場合、国内振込先・海外送金先の事前登録をお願いいたします。「お手続き・お取引ガイド・申込書」の振替、定期・定額振込より必要書類をダウンロードいただき... 詳細表示

SMBC信託銀行アプリを利用しているスマートフォンの機種変更をする際、何か手続きは必要ですか？

機種変更をする際、SMBC信託銀行アプリにおける事前設定は不要です。 生体認証によるサインオンを利用する場合 機種変更後の新しい端末にインターネットバンキングのユーザーID、パスワードを入力し、「次回から生体認証でサインオンする」を選択後、サインオンしてください。 生体認証に... 詳細表示

残高を確認したい。

インターネットバンキング、または自動音声応答サービスにて残高照会ができます。 インターネットバンキングでの確認方法 1．インターネットバンキングインターネットバンキングにログイン 2．メニュー「口座情報・取引明細」 ＞ 「口座残高」へアクセス 詳しくはヘルプをご参照くだ... 詳細表示

過去の取引履歴を確認したい。

インターネットバンキングにて最長過去６年分のお取引履歴をご確認いただけます。 インターネットバンキングにて最長過去６年分のお取引履歴をご確認いただけます。 直近180日間の履歴：メニュー「口座情報・取引明細」>「口座詳細・取引履歴」へ 180日より前の履歴：メニュー「口... 詳細表示

インターネットバンキングのユーザーID、パスワードを変更したら、生体認証でアプリにサインオンできなくなりました。

引続き生体認証によるサインオンをご希望の場合には、以下の手順が必要です。 ユーザーIDとパスワードでアプリにサインオン 「メニュー>アプリ設定>生体認証」にアクセスし、生体認証をOFFにする サインオフ サインオン画面で新ユーザーID/パスワードを再度入力し、生体認... 詳細表示

なぜ、ワンタイムパスワード（OTP）がトークン型なのですか？

昨今、金融犯罪の手口が高度化していることから、警察庁は、ウィルスを使用する手口による不正送金を防止する手段として、トークンによるOTPの利用を呼びかけており、当行では、セキュリティの高いトークン型のOTPを導入しています。 ... 詳細表示

SMBC信託銀行アプリが利用できる環境はどのようなものですか？

アプリの動作環境・推奨環境について、くわしくはこちらをご確認ください。 詳細表示

SMBC信託銀行アプリにサインオンできません。

ご利用の環境が推奨環境かどうかご確認ください。 サインオン時にエラーメッセージが表示された場合は、こちらをご確認ください。 ユーザーID・パスワードをお忘れの方は、インターネットバンキングのサインオン画面にある「ユーザーIDをお忘れの方」「パスワードをお忘れの方」から再設定してくだ... 詳細表示