よくあるご質問
外国籍ですが口座を開設できますか?海外在住者は口座を開設できますか?
事務所に勤務していることが確認できる書類(社員証等)をご用意ください。 なお、海外在住の方の新規口座開設申込みはお受けしておりません。 税法上の居住地国が日本および米国のみではない方、「外国の政府等において重要な地位を占める者等」(=外国PEPs)に該当される方は、インターネットでの口座開設はできませんので、下記まで 詳細表示
海外送金をする際にかかる中継銀行の手数料は、どのくらいかかりますか?
。 お問合せ 口座をお持ちのお客さま 電話 0120-110-330国内(通話料無料) 受付時間24時間365日 81-46-401-2100海外(通話料有料) 受付時間24時間365日 詳細表示
海外のホテル・レンタカー利用時にデポジット(預り金)が口座から引落しされました。その資金はいつから利用できますか。
デポジットとして引き落とされた金額は口座に返金されるまで利用することができません。 ホテルのチェックイン時やレンタカーのご利用時に予約金額の全額あるいは一部がデポジットとして引落しされることがあり、残高からも差し引かれます。また、「海外ショッピングのご利用金額」と認識されるため、設定されて 詳細表示
日本であらかじめ受取ったトークンを一時的に海外で利用することはできますか?
トークンは日本国内での使用を前提としているため、海外での利用は動作保証の対象外です。ただし、トークンはネットワーク等に接続しない機器のため、技術的には海外でもご利用いただけます。海外でのトークンの使用については、お客様ご自身の責任にてご利用ください 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を海外で利用したのに特典が付与されていないのですがなぜですか。
GLOBAL PASS 対象となるお取引は、海外でのお買物(海外サイト含む)です。ただし、ご利用がAccount Funding Transaction(AFT取引※)、Original Credit Transactions(OCT取引※)扱いとなった場合は対象外です。 ANA 詳細表示
GLOBAL PASS(グローバルパス)のご利用は、以下よりご確認ください。 国内でのご利用 海外でのご利用 ご利用できるアプリ・サイト 詳細表示
トークンは日本国内での使用を前提としているため、海外にいらっしゃるお客さまはトークンをお申込みいただくことができません。海外の滞在が一時的なもので、お客さまのご登録住所が日本国内であれば、ご登録先に簡易書留でお送りいたします。 詳細表示
海外発行の小切手が受付されてから入金になるまでどのくらいの日数がかかりますか?
外国小切手が入金となる日(預金起算日)は、当行が定める保留期間後となります。預金起算日までの期間はお取扱いによって異なります。 詳細表示
プレスティア オンラインで確認することができます。 メニュー:「送金・振込・振替 」 > 「海外送金 送金履歴/詳細」 年末調整や確定申告の際に「国外居住親族に係る扶養控除等」の適用を受ける等、海外送金の記録が必要な場合には、上記メニューに表示された履歴を印刷いただき、送金関係書類としてご 詳細表示
はい、可能です。事前に送金先の登録が必要です。 海外送金先の登録方法については、各種お手続きページでご質問にお答えください。お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 詳細表示
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