振込完了後の取消はできますか？

いいえ。ご依頼が完了した振込を取消すことはできません。以下をご参照ください。 お手続きが不要なケース (例) 振込内容(支店名、預金種別、口座名義など)に誤りがあった 振込先の口座が解約となっていた 受取銀行より振込資金が返金されます。以下よりご確認ください 詳細表示

海外ATMを利用した際、海外ATMオーナー手数料は償還されますか？

海外ATMオーナー手数料はお客さま負担となります。 ただし、プレスティアデジタルゴールド、プレスティアゴールド、プレスティアゴールドプレミアムのお客さまで、下記条件を満たされた場合には償還されます。 円普通預金口座から現地通貨をお引出しの場合、同口座に5,000円以上お預入れがあること 詳細表示

残高を確認したい。

インターネットバンキング、または自動音声応答サービスにて残高照会ができます。 インターネットバンキングでの確認方法 1.インターネットバンキングインターネットバンキングにログイン 2.メニュー「口座情報・取引明細」 > 「口座残高」へアクセス 詳しくはヘルプをご参照ください 詳細表示

自動音声応答サービスのメニューの一覧はありますか？

以下の一覧表をご参照ください。 閉じる ご利用方法 2018年7月13日以前に口座を開設されたお客さま ご利用の際は、下記の2点をあらかじめご用意ください。 口座番号(円普通預金口座番号またはプレスティア マルチ 詳細表示

外貨両替で取扱っている通貨を教えてください。

外貨両替で取扱っている通貨は米ドル、ユーロです。(紙幣のみ) ※口座をお持ちでないお客さまの外貨両替は承っておりません。 詳細表示

投資信託を移管できますか？

できません。 当行が認める金融機関以外から当行口座への投資信託の移管、および当行口座から当行が認める金融機関以外への投資信託の移管は取扱っておらず、「当行が認める金融機関」は現在ありません。 詳細表示

国内振込履歴を確認したい。

インターネットバンキングにて、日付、受取人名、金額を確認することができます。 インターネットバンキング>「口座情報・取引明細」>「口座詳細・取引履歴」 インターネットバンキング>「口座情報・取引明細」>「口座詳細・取引履歴」 振込先の銀行名、支店名、口座番号等の詳細をお知りになり 詳細表示

保有している外貨定期預金の預入れ時の履歴を確認したい。

インターネットバンキングの口座残高一覧よりお持ちの外貨定期預金の詳細をご確認いただけます。 インターネットバンキング サインオン>口座情報・取引明細>口座残高 インターネットバンキング サインオン>口座情報・取引明細>口座残高 ※ただし、預入日が2018/7/15より前である 詳細表示

海外から外貨を送金しましたが、円に交換されているのはなぜですか？

受取口座として円普通預金口座を指定された場合、もしくはプレスティア マルチマネー口座外貨普通預金の契約がない場合は、円での入金となります。 ただし、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金の契約がありプレスティア マルチマネー口座を受取口座に指定していたとしても、送金元、あるいは中継銀行にて円に交換されて当行 詳細表示

外貨フルバック、もしくは取扱通貨以外の外貨で決済し、円普通預金口座から引落された場合の為替レートはどうやって確認できますか？

GLOBAL PASS®会員Webサイトの利用明細照会にてご確認ください。ご利用日から2営業日後をめどに為替レートが反映されます。 なお加盟店によっては遅れることがあります。 詳細表示