よくあるご質問
スマートフォンのカメラの利用を許可しない場合でも口座開設の申込みができますか。
スマートフォンのカメラの利用を許可いただかない場合は必要書類と顔写真の撮影ができませんので、顔認証を利用して口座開設を申込みいただけません。 許可いただけない場合は、本人確認書類2点をご準備いただき、こちらからお申込みください。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を利用して、プレスティア マルチマネー口座円普通預金から引落すことはできますか?
プレスティア マルチマネー口座の円預金からの引落しはできません。円預金からの引落しは、すべて円預金普通口座からの引落しとなります。 詳細表示
他の国内金融機関から自分の口座へ振込みをするときに、必要な情報を教えてください。
他の金融機関からのお振込みの場合、口座情報は以下のようにご指定ください。 金融機関名 「信託銀行」から選択する場合: "SMBC信託銀行(エスエムビーシーシンタクギンコウ)"をご指定ください。 「銀行」から選択する場合 詳細表示
パソコンからインターネットで口座を開設したいのですが、本人確認書類はPDFファイルで送信できますか?
で保存いただき、当行指定のフォームよりアップロードいただけます。 なお、インターネットで口座開設いただくと各種手数料がお得になる特典がございます。 詳しくはインターネット口座開設特典をご覧ください。 *2020年2月4日以降に申請されたパスポートは住所記入欄がないため、3点の本人確認書類のアップロード 詳細表示
インターネットから口座を開設したいのですが、現住所と本人確認書類の住所が相違していても手続きはできますか?
現住所と本人確認書類の住所は同一でないと口座開設はできません。その他、氏名、生年月日も本人確認書類と同一である必要があります。本人確認書類の更新または変更後にお申込みください。 なお、インターネットで口座開設いただくと各種手数料がお得になる特典がございます。 詳しくはインターネット口座開設 詳細表示
インターネット経由の口座開設はどれくらい時間がかかりますか。また、GLOBAL PASS®(グローバルパス)はいつ発送されますか。
インターネットでの口座開設手続きに要する日数 お申込みから3~5営業日程度で、口座開設結果をお客さまのメールアドレス宛にお送りします。 GLOBAL PASS(グローバルパス)の発送日 口座開設日から通常5営業日程度でお送りします。 当行がカード発送業務を委託しているVJAより 詳細表示
留学のため、口座残高を証明する書類が必要です。どんな書類が発行できますか?
場合 毎月1日から月末までの1か月間のお取引と月末時点の口座残高を記載した取引明細書を発行いたします。 取引明細書はインターネットバンキングにサインオン後、「口座情報・取引明細」>「取引明細書・取引残高報告書」からプリントアウトいただけます。当行担当者サインが必要な場合は紙での再発行となりますのでプレスティアホン 詳細表示
他人名義のSMBC信託銀行プレスティアの口座あてに、外貨を送金できますか。
当行に書類到着後、登録完了まで約1週間かかります。送金先登録完了の確認と送金実行は、インターネットバンキングにて可能です。 インターネットバンキングの「国内振込・海外送金」メニューへ インターネットバンキングの「国内振込・海外送金」メニューへ メニュー「国内振込・海外送金」>「海外送金」内の「登録済み口座へ 詳細表示
印鑑/署名を登録していませんが、口座振替手続きはどのように行えばよいですか。
2021年12月31日以前オンラインで口座開設されたお客さま 印鑑/署名登録が必須です。 登録がお済みでない場合は、こちらから「印鑑/署名カード」をプリントアウトの上、宛名用ラベルをご利用いただきご送付ください。 開設時期により、別途追加書類が必要な場合は、印鑑/署名カードを受領後 詳細表示
他の金融機関から外貨建てで自分の口座あてに送金はできますか?(海外送金受取り/国内外貨建て送金受取り)
送金可能です。なお、他の金融機関(国内/海外)から外国送金(国内外貨建て送金及び外国為替円決済送金を含む、以下同様)をされる際は、以下のような情報が必要になります。 2016年1月1日以降新たに口座を開設され、当該口座を経由して国外の口座へ送金、または国外の口座から資金を受領する際は、初回 詳細表示