最近、引越しました。登録している住所をまだ変更していないので、登録先住所以外へトークンを発送してください。

セキュリティの観点から、日本国内のご登録住所以外への発送は行っておりません。まずは、ご住所の登録変更手続きが必要です。お手続き・お取引ガイドの「住所変更届 兼 居住性変更に関する届出書」をダウンロードしていただき、必要事項をご記入のうえ、ご郵送ください。なお、住所変更後約3週間はトークンの申込みを 詳細表示

住所変更の手続き方法を教えてください。

住所変更は、以下の方法でお手続きください。 支店/郵送でお手続き 「お手続き・お取引ガイド」の住所変更より該当の申込書をダウンロードしていただき、ご記入のうえ最寄の支店にご提出いただくか、宛名用ラベルをご利用いただき、ご郵送ください。(郵送先は宛名用ラベルでご確認いただけます 詳細表示

インターネットから口座を開設したいのですが、現住所と本人確認書類の住所が相違していても手続きはできますか？

現住所と本人確認書類の住所は同一でないと口座開設はできません。その他、氏名、生年月日も本人確認書類と同一である必要があります。本人確認書類の更新または変更後にお申込みください。 なお、インターネットで口座開設いただくと各種手数料がお得になる特典がございます。 詳しくはインターネット口座開設 詳細表示

ホームページから各種手続きに必要な申込書（送金登録、住所変更など）はダウンロードできますか？

当行ホームページ、お手続き・お取引ガイド・申込書から各種手続きに必要な申込書をごダウンロードいただけます。 トップ > サービス > お手続き・お取引ガイド・申込書 各項目の「ダウンロード」アイコンから申込書をダウンロードできます。 *送付時には、宛名ラベルをご利用くださ... 詳細表示

残高証明書の発行はできますか？

はい。発行可能です。 残高証明書の発行のご依頼は、プレスティアホン バンキングにて承っております。 残高証明書の記載内容: 銀行名、口座名義、登録のご住所、取引支店名、証明日付、勘定科目(普通預金、定期預金など)、口座番号、口座残高、当行担当者サインなど 対応言語:日本語、英語 詳細表示

GLOBAL PASS®（多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード）はどのような方法で郵送されますか？

ご登録住所が国内のお客さま: ご登録いただいたご住所宛に当行がカード発送業務を委託しているVJAよりゆうメールの簡易書留郵便にてお送りいたします。VJAからの「転送不要」郵便となりますので、ご登録住所からの転居または、転送届けを出されている場合にはお届けできません。 ご登録住所が海外の 詳細表示

口座を解約するにはどうすればよいですか？

。 ※自動継続の場合は、満期日の前営業日15:00までに満期自動解約への変更が必要です。 郵送前に必ずご確認ください。 1.お名前やご住所に変更がある場合:口座解約前に、あらかじめ変更のお手続きが必要となります。プレスティアホン バンキングへお問合せください。 2.送金方法:お 詳細表示

現在、海外にいるのですが、トークンを申込めますか？

、必要事項をご記入のうえ、ご郵送ください。(*) もし海外の滞在が一時的なもので、お客様のご登録住所が日本国内であれば、ご登録先に簡易書留でお送りいたします。 (*)海外への住所変更がお済みでない場合は、住所変更手続きも合わせて必要となります。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

トークンを新規で申込みました。何日位で届きますか？

プレスティア オンラインからのお申込みが完了してから、通常2-3営業日後に転送不要扱いの簡易書留にてご登録住所宛に発送いたします。交通機関等の影響により時間がかかる場合がございますので、余裕を持ってお申込みください。 詳細表示

郵便物の送付先を勤務先に指定できますか？

当行からの郵便物のお届けはご登録いただいた住所に限らせていただいております。私書箱、勤務先など、居所以外、および様方住所の登録は受付けておりませんのであらかじめご了承ください。ただし、各種変更届等、オペレーターにご依頼可能な書類につきましては、ご指定いただいた送付先にお送りいたします 詳細表示