よくあるご質問
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の暗証番号はどのように変更できますか。
GLOBAL PASS(グローバルパス)には海外ATMやVisaデビット/iDでのお買い物で利用する「デビット用暗証番号」と、国内ATMやJ-Debitでのお買い物で利用する「国内キャッシュカード用暗証番号(4桁)」があります。 <「デビット用暗証番号」のご変更> 「デビット用暗証番号 詳細表示
オンラインショッピングでGLOBAL PASS®(グローバルパス)が利用できません。
こちらをご参照ください。 デビットカード自体が使えないサイトのケース: 一部のサイトではクレジットカードのみご利用できるサイトがあります。 GLOBAL PASS(グローバルパス)がご利用いただけないサイトのケース: 以下の場合、GLOBAL PASS(グローバルパス)はご利用いただけません。 リカーリング 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)へ切替したいのですが、どのように手続きしたらいいですか。
バンキングカードやプレスティア外貨キャッシュカードからのお切替は、インターネットバンキング、郵送もしくはご来店にてお手続きいただけます。また、GLOBAL PASS(グローバルパス)は以下の方法でお送りしております。 ●バンキングカードやプレスティア外貨キャッシュカード※は、2021年 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)へ切替えると、今持っているバンキングカード、プレスティア外貨キャッシュカードはどうなりますか?
<2019年9月30日までに発行したカード(注)をお持ちで、2019年10月1日以降GLOBAL PASS(グローバルパス)へお切替えいただいたお客さま> ●バンキングカードおよびプレスティア外貨キャッシュカード お申込み後2か月以降ご利用いただけなくなります。 ●代理人カードを 詳細表示
インターネット経由の口座開設はどれくらい時間がかかりますか。また、GLOBAL PASS®(グローバルパス)はいつ発送されますか。
インターネットでの口座開設手続きに要する日数 お申込みから3~5営業日程度で、口座開設結果をお客さまのメールアドレス宛にお送りします。 GLOBAL PASS(グローバルパス)の発送日 口座開設日から通常5営業日程度でお送りします。 当行がカード発送業務を委託しているVJAより 詳細表示
米国のガソリンスタンドで給油時にZIP Codeの入力を求められたが、GLOBAL PASSⓇ(グローバルパス)で決済できますか?
、GLOBAL PASS(グローバルパス)以外のお支払方法をご検討ください。 ※ZIP Codeとは:米国で使用される郵便番号のこと 詳細表示
Apple PayでGLOBAL PASS(グローバルパス)は使えますか?
Apple Payはご利用いただけません。 ご利用可能なアプリまたはサイトはご利用できるアプリ・サイトでご確認ください。 詳細表示
GLOBAL PASS(グローバルパス)とANAマイレージクラブGLOBAL PASSの違いを教えてください。
特典が異なりますが、ご利用や引落しなどの機能性は同じです。 GLOBAL PASS 海外でのお買物(海外サイト含む)で、キャッシュバックいたします。 特典の詳細はこちら ANAマイレージクラブ GLOBAL PASS 海外でのお買物(海外サイト含む)、... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)海外利用時に想定外の通貨で支払われていましたがどうしてですか。
DCC取引でこのような現象が発生することが確認されています。 DCC(Dynamic Currency Conversion)取引とは、 海外の一部の加盟店(ATM、オンラインショッピングを含む)で、「現地通貨」、「日本円」もしくは「現地通貨および日本円とは異なる通貨(例:英国における... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)のデビット用暗証番号を何回も間違えるとどうなりますか?
デビット用暗証番号の誤入力が所定の回数を超えた場合、不正利用防止のためICチップに保護がかかり利用できなくなります。 *再び利用するにはカードの再発行が必要になり、再発行手数料がかかります。 店頭でお手続きいただくか、プレスティアホン バンキングの音声案内に従い、お取引メニ... 詳細表示