よくあるご質問
マネー口座番号) 電話取引用暗証番号 (口座開設時に支店にて設定、または郵送でお届けする4桁の暗証番号。ATM利用時に必要な暗証番号とは異なります。) 2018年7月17日以降に口座を開設されたお客さま ご利用の際は、下記の3点をあらかじめご用意ください。 口座番号(円普通預金口座番号 詳細表示
ご利用停止されたキャッシュカードが見つかった場合、キャッシュカードと電話取引用暗証番号をご用意のうえプレスティアホン バンキングまでご連絡ください。キャッシュカードが見つかった状況を伺って、各種お手続きを承ります。 お問合せ プレスティアホン バンキング 0120-110-330 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)に年会費などはかかりますか?
いいえ。GLOBAL PASS(グローバルパス)は入会金・年会費・月会費はかかりません。 カードの再発行には再発行手数料がかかります。(ANAマイレージクラブ GLOBAL PASS、GLOBAL PASS間の切替えや、デビット用暗証番号忘れ・カード紛失などによる再発行) 詳細表示
初めてインターネットバンキングを利用するのですが、ユーザーIDとパスワードはどこから登録するのですか?
SMBC信託銀行のホームページより「プレスティア オンライン」または「プレスティア モバイル」ページへ進んでいただき、「初めてご利用の方」エリア内下にある「ユーザー登録へ」から登録してください。 登録には「支店名」「円普通預金口座番号」「電話取引用暗証番号(T-PIN)」「生年月日 詳細表示
「ユーザーID」は、お客様がプレスティア オンライン・プレスティア モバイルにサインオンを行っていただく際に必要なIDです。なお、ユーザーID・パスワード登録(初回登録)には、「支店名」「円普通預金口座番号」「電話取引用暗証番号(T-PIN)」「生年月日(YYYYMMDD)」の入力が必要です 詳細表示
印鑑/署名を登録していませんが、口座振替手続きはどのように行えばよいですか。
にご提出ください。 2.当行で書類受領後、お客さまの登録電話番号に連絡の上、電話取引用暗証番号を入力いただく方法で本人確認をさせていただきます。 3.確認が取れましたら、そのまま手続きを進めます。 お電話がつながらない場合や、電話取引用暗証番号での本人確認ができない場合には、お手続きを承ること 詳細表示
米国のガソリンスタンドで給油時にZIP Codeの入力を求められたが、GLOBAL PASSⓇ(グローバルパス)で決済できますか?
いいえ。米国において、給油時に居住地のZIP Code※の入力が必要なガソリンスタンドがあります。ZIP Codeの代わりにデビット用暗証番号やそのほかの数字を入力してもご利用になれません。このような場合、ガソリンスタンドの店員に日本発行のデビットカードで支払いたいことをお伝えいただくか 詳細表示
。 自動音声応答サービスでの確認方法 1.0120-110-330(通話料無料)をダイヤル 2.メインメニュー[3]口座残高照会・取引照会を押す 3.口座番号+電話取引用暗証番号※を入力する 4.メニュー[1]残高照会を押す ※2018年7月17日以降に口座を開設されたお客さまは、支店番号のご入力が 詳細表示
ATMでキャッシュカードが使えない。(磁気不良、ICチップ不良、破損など)
ATMでの残高照会やお引出しの際、カードが読み込まれない、暗証番号を入力する前に吐き出されてしまう場合、磁気等の破損が考えられます。 また、キャッシュカードが使えたり、使えなかったりする場合は、磁気等が弱まっている可能性が考えられますので、再発行をおすすめいたします。 再発行方法については 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を海外利用するときの注意点を教えてください。
海外で利用される際は、以下をご確認ください。 デビット用暗証番号 海外ATMおよび国内外のVisaマークのお店でのお買物で利用する暗証番号です。 外貨フルバック®の設定 プレスティア マルチマネー口座の対象外貨が残高不足の場合、円普通預金口座から全額充当して決済するサービスです 詳細表示
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