投資信託について確定申告予定ですが、書類はいつ送られてきますか？

にて再発行可能です。口座番号、支店番号(2018年7月17日以降に口座を開設されたお客さま)、電話取引用暗証番号をご用意の上、プレスティアホン インベストメント 0120-322-522(平日 8:00～20:00 / 通話料無料 / 国内)へご連絡ください。 ご注意 再発行には通常2週間、1～3月は3 詳細表示

海外送金の資金はどのくらいで届きますか？

当行が送金元の場合 おおむね1週間かかります。 ※中継銀行での処理によっては着金までの日数が変わります。 ※送金実行から10日以上経過しても受取人および受取銀行にて着金の確認ができない場合には、お客さまの口座番号と電話取引用暗証番号をご準備のうえ、プレスティアホン 詳細表示

登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

当行からお送りしているメールにはいくつか種類がございます。それぞれ以下のようにご変更ください。 プレスティア オンラインからご変更いただくもの プレスティア アラートサービス キャッシュカードの出金・振込時、ショッピングのご利用時、国内ATMの暗証番号の誤入力時、インターネット 詳細表示

海外ATMでGLOBAL PASS®（グローバルパス）が利用できません。

海外ATMでカードによるお引出しができない場合は以下をご確認ください。 デビット用暗証番号の入力が異なっているケース ご利用限度額を超えているケース: ご利用限度額を超える引出しはできません。GLOBAL PASS会員Webサイトにてご利用限度額をご変更ください。 ご利用金額が決済 詳細表示

キャッシュカードを再発行したい。

キャッシュカードの再発行手続きはプレスティアホン バンキングにて承ります。口座番号、支店コード、電話取引用暗証番号(T-PIN)をご用意のうえ、音声案内に従い、お取引メニュー「0」番よりオペレーターにお申しつけください。 ※バンキングカード(国際キャッシュカード)とプレスティア外貨 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）有効期限更新カードを海外で受取りできますか？

ログイン > 各種変更 > 利用停止・利用停止解除にて、利用停止を解除いただけます。 日本国内ATM、J-Debitでのお買物カードと電話取引用暗証番号(T-PIN)をご用意のうえ、口座名義人さまよりプレスティアホン バンキングまでお電話いただくか、帰国後に支店にてお手続きをお願いします。 その他、更新カード受取り後 詳細表示

印鑑／署名を登録していませんが、郵送での取引は可能ですか。　

/署名欄は空欄でご郵送ください。 2.当行にて書類受領後、内容に不備がない場合はお客さまの登録電話番号に連絡の上、電話取引用暗証番号を入力いただく方法で本人確認をさせていただきます。 3.確認が取れましたら、手続きを進めます。 お電話がつながらない場合や、電話取引用暗証番号での本人確認ができない場合には、お 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）を海外利用するときの注意点を教えてください。

海外で利用される際は、以下をご確認ください。 デビット用暗証番号 海外ATMおよび国内外のVisaマークのお店でのお買物で利用する暗証番号です。 外貨フルバック®の設定 プレスティア マルチマネー口座の対象外貨が残高不足の場合、円普通預金口座から全額充当して決済するサービスです 詳細表示

ATMでキャッシュカードが使えない。（磁気不良、ICチップ不良、破損など）

ATMでの残高照会やお引出しの際、カードが読み込まれない、暗証番号を入力する前に吐き出されてしまう場合、磁気等の破損が考えられます。 また、キャッシュカードが使えたり、使えなかったりする場合は、磁気等が弱まっている可能性が考えられますので、再発行をおすすめいたします。 再発行方法については 詳細表示

残高を確認したい。

。 自動音声応答サービスでの確認方法 1.0120-110-330(通話料無料)をダイヤル 2.メインメニュー[3]口座残高照会・取引照会を押す 3.口座番号+電話取引用暗証番号※を入力する 4.メニュー[1]残高照会を押す ※2018年7月17日以降に口座を開設されたお客さまは、支店番号のご入力が 詳細表示