非居住者口座でもマイナンバーの届出は必要ですか？

非居住者で、当行登録住所が海外の場合は、マイナンバー届出は不要です。 詳細表示

プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金にオフショア中国人民元を保有している場合、GLOBAL PASS®（グローバルパス）を利用して中国本土内のATMでオンショア中国人民...

引出し可能です。 またVisa加盟店でお買物する場合にもご利用いただけますが、一部のVisa加盟店では中国元での取引ができない場合があります(加盟店で日本円に換算した金額で円普通預金口座からの引落しとなります)。 詳細表示

普通預金とプレスティアマルチマネー普通預金口座間の資金移動はできますか。

同通貨間のお振替えは、以下のメニューからお取引可能です。 プレスティアオンライン、プレスティアモバイル サインオン > 送金・振込・振替 > 同通貨間振替 プレスティアオンライン、プレスティアモバイル サインオン > 送金・振込・振替 > 同通貨間振替 ... 詳細表示

外貨建て送金をプレスティアの口座で受け取る際の、受取手数料について教えてください。

当行では受取手数料はいただいておりません。 外為送金の場合、送金途中の経由銀行で別途手数料を徴収されることがあります。 詳細表示

在留期間が満了を迎えても更新を行わなかった場合、いつ口座取引に制限がかかりますか。

2024年2月より、在留期間満了日までに更新のお手続きを頂けない場合、満了日から2か月経過後、キャッシュカードのご利用を制限させていただく予定でございます。 お手数をおかけいたしますが、速やかな更新へのご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

いつまでに在留資格・期間（満了日）の登録を行わないと、口座取引に制限がかかりますか。

2024年2月より、在留期間満了日までに更新のお手続きを頂けない場合、満了日から2か月経過後、キャッシュカードのご利用を制限させていただく予定でございます。 お手数をおかけいたしますが、速やかな更新へのご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

外貨預金口座から外貨現金を引き出す際に、どうして手数料がかかるのですか？

外国通貨である紙幣をご用意するにあたっては、調達費用がかかるため手数料を設定させていただいておりますので、ご了承ください。 詳細表示

外貨預金口座に外貨現金を入金（出金）する場合は、手数料がかかりますか？

はい、現金取扱手数料がかかります。 お取扱い可能な通貨 米ドル、ユーロのみ ※プレスティアゴールド、プレスティアゴールドプレミアムのお客さまは、1日あたり5,000米ドルまたは5,000ユーロまで現金取扱手数料が無料になります。 詳細は「外貨現金取扱手数料」をご確認... 詳細表示

インターネットで口座開設している途中で時間切れになりました。どうすればよいですか？

お客様のセキュリティ保護のため、入力開始から一定時間が経過すると入力内容が自動的にリセットされます。お手数ですが、その場合はあらためてはじめから入力をお願いいたします。また、アップロードされる本人確認書類画像は入力を始める前にご用意いただくとスムーズです。 詳細表示

口座開設時に郵送されたGLOBAL PASS®（グローバルパス）を受取れませんでした。

郵便局の保管期限切れでお受取りできなかったGLOBAL PASS(グローバルパス)は、再送させていただきます。 詳しくは0120-504-189 (国内/通話料無料)までお問合せください。 詳細表示